1.做好用戶(hù)的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作；
2.做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶(hù)的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息；
3.對(duì)公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。在一個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)客戶(hù)的服務(wù)需求，及時(shí)到達(dá)客戶(hù)地點(diǎn)并快速解決故障。如不能現(xiàn)場(chǎng)完成的'應(yīng)當(dāng)與客戶(hù)協(xié)商好后續(xù)的維修工作；
4.服務(wù)過(guò)程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員，并作記錄；
5.認(rèn)真填寫(xiě)《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》，所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份；
6.配合銷(xiāo)售人員開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加新客戶(hù)；
7.認(rèn)真參加本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。提高技術(shù)服務(wù)水平，及時(shí)解決用戶(hù)的各種售后問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度；
8.樹(shù)立公司的專(zhuān)業(yè)形象，保證公司的名譽(yù)不受到侵害。