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更新于 8月4日
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舉報(bào)

售前客服專員

4000-6000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)抖店/美印自有平臺(tái)客戶接待，保障客戶服務(wù)，對(duì)遇到的問(wèn)題分類總結(jié)，推動(dòng)從根源上解決；
2、處理抖店售后及時(shí)完結(jié)；
3、發(fā)貨跟進(jìn)，避免預(yù)期發(fā)貨；
4、抖店商品評(píng)論處理、催傳圖等；
5、把控店鋪控分，保障個(gè)評(píng)分達(dá)標(biāo)，對(duì)店鋪產(chǎn)生的扣罰，進(jìn)行申訴，避免處罰；
6、抖店機(jī)器人、快捷短語(yǔ)維護(hù)及優(yōu)化
7、跨部門溝通協(xié)作，及其他工作安排。
8、排班制：前A:8:30-18:00;前B：9:30-19:00；前C：17:30-0:00（在家上班），月休八天，具體根據(jù)排班安排適時(shí)調(diào)整。
任職要求：
1、至少有一年以上電商客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，抖店客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，具有較強(qiáng)責(zé)任心，能承受一定工作壓力；
3、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

工作地點(diǎn)

裕華區(qū)石家莊市體育南大街ICC環(huán)球智匯中心C2座809室

職位發(fā)布者

周女士/HRD

昨日活躍
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公司Logo河北美印兔兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
河北美印兔兔網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2014年，業(yè)務(wù)覆蓋在線自主設(shè)計(jì)、營(yíng)銷素材、印刷制作、物流分發(fā)等，是照片書定制行業(yè)的創(chuàng)新性品牌。公司專注為用戶提供個(gè)性化定制影像產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)幾年的積累，公司已擁有完整的海量訂單獲取、處理、分發(fā)和生產(chǎn)能力，能夠有效幫助用戶實(shí)現(xiàn)“小批量”、“個(gè)性化”、“一本起訂”的定制需求。公司成立至今，平臺(tái)用戶數(shù)已近300萬(wàn)，旗下會(huì)員超20萬(wàn)，遍布全國(guó)各地。美印憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在照片書市場(chǎng)中脫穎而出。
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