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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)天貓店鋪的規(guī)劃和運(yùn)營管理，制定并執(zhí)行年度、季度、月度目標(biāo)以及運(yùn)營計(jì)劃。
2. 負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營管理，包括商品上下架、庫存管理、主圖/標(biāo)題/詳情頁優(yōu)化、促銷活動(dòng)策劃等。
3. 每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)報(bào)表，并能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、提出優(yōu)化方案。
4. 注重客戶體驗(yàn)，管理用戶評(píng)價(jià)，處理運(yùn)營層面的客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化購物流程和服務(wù)體驗(yàn)。
任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)： 3年以上天貓店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有個(gè)性化定制（如印品、服飾、禮品等）、文創(chuàng)或母嬰親子類目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2. 技能：
- 精通天貓后臺(tái)操作及各種推廣工具，具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具。
- 具備極強(qiáng)的“網(wǎng)感”和內(nèi)容策劃能力，對(duì)視覺審美有較高要求，能敏銳捕捉用戶情感痛點(diǎn)。
3. 特質(zhì)：
- 熱愛生活，富有創(chuàng)意，情感細(xì)膩，能理解和挖掘用戶背后的故事和情感需求。
- 結(jié)果導(dǎo)向，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力，善于學(xué)習(xí)和自我驅(qū)動(dòng)。