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會所的經(jīng)營管理工作，包括、解決客人投訴、負(fù)責(zé)運(yùn)營成本控制等 1.制定會所工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督執(zhí)行情況確保場地內(nèi)各項(xiàng)功能有序運(yùn)轉(zhuǎn)；

2. 擔(dān)任客戶服務(wù)的主要聯(lián)系人，處理客戶問題、投訴、要求和建議，及時處理客戶反饋和投訴，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系提高客戶滿意度； 3. 控制會所成本，制定和實(shí)施成本控制措施； 4. 協(xié)調(diào)其他部門的工作，確保部門之間的有效協(xié)作； 5. 協(xié)助制定并實(shí)施會所的市場營銷策略。 6.關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，提出創(chuàng)新性的運(yùn)營方案和營銷策略，提升會所的市場競爭力。

任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.具有 3 年以上高端會所、酒店、私人俱樂部等相關(guān)行業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn); 3.熟悉 VIP 客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力; 4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，能夠有效推動團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo); 5.熟悉會所運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)，包括場地管理、服務(wù)管理、成本控制等，具備豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。