職位描述
汽車(chē)售后服務(wù)SA售后接待汽車(chē)研發(fā)/制造汽車(chē)金融
崗位職責(zé)：
? 提供用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
? 建立用戶(hù)檔案，分析用戶(hù)群；
? 按照北汽新能源營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)核心流程和標(biāo)準(zhǔn)接待用戶(hù)；
? 開(kāi)展日常維修的提醒、預(yù)約和個(gè)性化服務(wù)；
? 接受、處理用戶(hù)抱怨；
? 服務(wù)過(guò)程及后續(xù)跟蹤。
任職要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)或汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 可以接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)或者無(wú)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言溝通能力及應(yīng)變能力。
4. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有親和力，能妥善處理顧客的抱怨；
5.有駕照者優(yōu)先。
? 提供用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
? 建立用戶(hù)檔案，分析用戶(hù)群；
? 按照北汽新能源營(yíng)銷(xiāo)公司服務(wù)核心流程和標(biāo)準(zhǔn)接待用戶(hù)；
? 開(kāi)展日常維修的提醒、預(yù)約和個(gè)性化服務(wù)；
? 接受、處理用戶(hù)抱怨；
? 服務(wù)過(guò)程及后續(xù)跟蹤。
任職要求：
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)或汽車(chē)維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2. 可以接受無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)或者無(wú)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3. 形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)，良好的語(yǔ)言溝通能力及應(yīng)變能力。
4. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有親和力，能妥善處理顧客的抱怨；
5.有駕照者優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)姚家園路72號(hào)
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職位發(fā)布者
王曉藝/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
北京銳途汽車(chē)服務(wù)有限公司北京銳途汽車(chē)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)銳途汽車(chē)），成立于2017年4月，坐落于朝陽(yáng)區(qū)姚家園汽車(chē)園內(nèi)，于2017年4月獲得北汽新能源汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)有限公司授權(quán)；2022年3月獲得北京越野車(chē)和極狐汽車(chē)授權(quán)。公司本著“誠(chéng)信，務(wù)實(shí)，優(yōu)質(zhì)，專(zhuān)業(yè)”的服務(wù)宗旨，鍛煉了一支嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，熱情奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的多元化經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。致力于為每一位客戶(hù)提供完美服務(wù)。本著專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù)理念，始終把每一位客戶(hù)的出行需求放在第一位。售前銷(xiāo)售精英團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)北汽新能源廠家嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?zhuān)業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)嚴(yán)苛權(quán)威的資質(zhì)認(rèn)證，不僅能夠?yàn)槟可矶ㄖ瀑?gòu)車(chē)方案，更能替您解決充電樁等配套設(shè)施問(wèn)題，做到全面無(wú)憂(yōu)的咨詢(xún)服務(wù)；售后服務(wù)精英團(tuán)隊(duì)均由在傳統(tǒng)汽車(chē)行業(yè)積淀多年的資深技師組建而成，技藝精湛。更有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，保證您的行車(chē)安全。在售后流程上，每一個(gè)環(huán)節(jié)的交付，都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，為您節(jié)省更多的寶貴時(shí)間。以“信譽(yù)開(kāi)拓市場(chǎng)，以服務(wù)贏信任，以執(zhí)著求發(fā)展”是我們公司不變的承諾。公司自成立以來(lái)，一直秉承著“全心全意為用戶(hù)服務(wù)”的企業(yè)宗旨，用心開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，服務(wù)于廣大用戶(hù)。聯(lián)系電話(huà)：010-85519799地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)姚家園路72號(hào)
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