職位描述
車輛售后開拓汽車配件管理汽車維修
崗位職責：1.負責售后服務工作的整體運作，確?？偨浝硐逻_的各項技術.質量.業(yè)績指標全面完成2.負責本部門員工的績效評估.崗位調整.培訓發(fā)展計劃及激勵措施3.負責售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序4.對每月完成目標達成情況進行總結分析并制定與落實改善計劃5.負責處理下級無法處理的客訴和其他部門轉交過來的客戶投訴，并提出整改建議6.負責售后全體員工的教育和培訓，提出對員工進行獎勵.處罰.聘用.辭退的建議任職要求：1.有4S店售后服務經理工作經驗，熟悉售后服務流程。2.大專及以上學歷。（特殊情況，擇優(yōu)錄用）3.具備良好地客戶服務意識和動手能力。4.具備良好的團隊合作意識和應變能力。
展開 所需技能： 4S店管理、汽車售后服務
工作地點
廈門集美區(qū)考拉愛車(天鳳路綜合店)
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職位發(fā)布者
駱群清/HRBP
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上海諾互汽車服務有限公司考拉愛車是集汽車維修、保養(yǎng)、救援、美容、檢測等多方面服務于一體的全國直營品牌。是一家以汽車服務創(chuàng)新為根源、品牌建設為導向的汽車專項服務機構，自2017年起，蟬聯(lián)中國汽車后市場連鎖百強終端稱號，并榮獲2018最佳飛躍獎，2019最具投資價值獎，2020匠心品質大獎！
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