職位描述
物業(yè)管理
任職要求：
1、五官端正、口齒伶俐、舉止大方
2、有3年以上相關工作經(jīng)驗，有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理客戶服務運作流程。
3、有團隊合作精神，具備培訓與管理能力，有一定的經(jīng)營管理能力。
崗位職責：
1、負責客服部全面工作,領導客服部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務的職能。
2、協(xié)調(diào)各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務。
3、制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓，規(guī)范工作流程服務標準，全面提高員工思想素質(zhì)的業(yè)務水平。
4、及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題立即向上級匯報；對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪。
5、做好人員工作完成情況考核及領導交代的其他業(yè)務。
職位福利：五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、績效獎金
1、五官端正、口齒伶俐、舉止大方
2、有3年以上相關工作經(jīng)驗，有較豐富的物業(yè)管理專業(yè)知識，熟悉物業(yè)管理客戶服務運作流程。
3、有團隊合作精神，具備培訓與管理能力，有一定的經(jīng)營管理能力。
崗位職責：
1、負責客服部全面工作,領導客服部全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務的職能。
2、協(xié)調(diào)各部門關系，做好工作日記及部門每周例會主持，落實公司任務。
3、制定本部門員工年度培訓計劃，定期開展員工業(yè)務培訓，規(guī)范工作流程服務標準，全面提高員工思想素質(zhì)的業(yè)務水平。
4、及時處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，對超出能力外的問題立即向上級匯報；對服務工作質(zhì)量進行跟蹤回訪。
5、做好人員工作完成情況考核及領導交代的其他業(yè)務。
職位福利：五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、采暖補貼、帶薪年假、績效獎金
工作地點
唐山遷安市清暉雅園
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張女士/人事
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保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司天津分公司保利物業(yè)發(fā)展股份有限公司于1996年在廣州成立，2017年8月成功上市，是國務院國資委直接監(jiān)管的央企、世界五百強中國保利集團下屬單位，旗下分、子公司26家，業(yè)務遍及北京、上海、廣州、成都、長春等全國60個大中城市，承接的物業(yè)管理項目500余個，管理面積超過1.4億平方米，員工總數(shù)2.4萬余人。管理的項目涵蓋普通住宅、高端住宅、寫字樓、政府辦公樓、商業(yè)綜合體、旅游綜合體、購物中心、酒店公寓、會展場館以及醫(yī)院、學校、檔案館等多種業(yè)態(tài)。服務內(nèi)容包括物業(yè)服務、物業(yè)項目前期咨詢服務、物業(yè)項目交付后評估分析服務以及會所經(jīng)營、資產(chǎn)管理（物業(yè)托管、物業(yè)委托經(jīng)營、物業(yè)中介）、專業(yè)設備設施維護保養(yǎng)服務、家政服務、社區(qū)健康管理（社區(qū)家庭健康管理、社區(qū)居家健康養(yǎng)老服務、健康產(chǎn)品與服務線下和線上銷售）、居家適老改造服務、社區(qū)教育、社區(qū)智慧平臺建設與運維等。保利物業(yè)以“親情和院”為核心理念，堅持打造回歸華夏傳統(tǒng)文明、守候親情禮義的社區(qū)文化，堅持打造“最具人情味物業(yè)服務品牌”，讓“親情”成為保利社區(qū)的文化標簽。在發(fā)展壯大和為客戶提供服務過程中，保利物業(yè)始終不忘企業(yè)的社會責任，不忘回饋社會，與客戶共創(chuàng)和諧社區(qū)；堅持誠信服務，維護客戶利益，為客戶創(chuàng)造更大價值。天津區(qū)域公司由天津分公司、天津保利大都會物業(yè)服務有限公司及鑫和健身子公司組成，在管物業(yè)面積約506萬平方米，在職員工950余人，在管項目27個。天津區(qū)域公司面對機遇，勇迎挑戰(zhàn)，在精細化管理中彰顯品牌特色，不忘初心，以“工匠精神”開啟親情服務新時代。更多項目，更大平臺，更多機會，更多發(fā)展，保利物業(yè)天津區(qū)域公司期待您的加入！
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