雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
【實(shí)習(xí)期6個(gè)月+】
1.協(xié)助客戶開(kāi)戶、充值、發(fā)票申請(qǐng)、客戶價(jià)格新增變更、客戶信息變更提單等； 2.協(xié)助客戶通道申請(qǐng)、碼號(hào)落地等資料填寫整理、客戶實(shí)名資料整理；
3.協(xié)助收集、響應(yīng)中小客戶需求，并跟進(jìn)推動(dòng)完成，提高客戶滿意度；
4.受理響應(yīng)客戶簡(jiǎn)單的投訴，并給予解決；
5.配合商務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商反饋的投訴做屏蔽處理，用戶回訪，申訴資料提供等相關(guān)事宜，保證公司通道的穩(wěn)定性；
6.協(xié)助定期對(duì)客戶下發(fā)成功率指標(biāo)、下發(fā)內(nèi)容等數(shù)據(jù)做分析監(jiān)控，并通知專屬客服整改處理；
7.配合運(yùn)營(yíng)做內(nèi)部日常資源調(diào)度操作切換；
8.配合上級(jí)臨時(shí)安排的其他任務(wù)；
任職要求：
1.足夠細(xì)心、有耐心，能夠適應(yīng)繁瑣的材料審核。
2.具備良好的溝通技巧、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠快速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)環(huán)境；
4.能夠有效地執(zhí)行客戶服務(wù)策略，確保服務(wù)質(zhì)量；
5.具有積極的工作態(tài)度，能夠在壓力下保持良好的工作表現(xiàn)。
工作地點(diǎn)
廈門集美區(qū)百悟·萬(wàn)悟互聯(lián)科技產(chǎn)業(yè)園D17棟 11層集微科技
相似職位
- 號(hào)碼百事通114在線客服4000-8000元
廈門 - 思明
廈門縱橫集團(tuán)股份有限公司 - 客服專員5000-7000元·13薪
廈門 - 集美
維諦技術(shù)服務(wù)(深圳)有限公司 - 急招！9K五險(xiǎn)一金/高薪輕松辦公9000-14000元
廈門 - 湖里
上海吾道信息科技有限公司 - 客服專員4000-5000元
廈門 - 集美
青之禾(廈門)健康管理有限公司 - 廈門高薪辦公室續(xù)費(fèi)客服/五險(xiǎn)一金+包吃9000-12000元·13薪
廈門 - 思明
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司寧波分公司 - 話務(wù)員電話客服(J19343)6000-9000元
廈門 - 湖里
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長(zhǎng)城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
江女士/人事專員
昨日活躍立即溝通
北京百悟科技有限公司北京百悟科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“百悟科技”）成立于2010年，是全球化企業(yè)通信專業(yè)服務(wù)商，也是以5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能等高科技為驅(qū)動(dòng)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)。公司主要為企業(yè)客戶提供企業(yè)短信、企業(yè)語(yǔ)音客戶服務(wù)熱線（含95、1010、10195碼號(hào)）、5G消息、物聯(lián)服務(wù)、云計(jì)算、人工智能等產(chǎn)品及技術(shù)支撐，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、電商、醫(yī)療、交通運(yùn)輸?shù)缺姸嘈袠I(yè)提供企業(yè)通信的解決方案。百悟科技是中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的密切合作伙伴，在企業(yè)通信的技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品服務(wù)、行業(yè)解決方案等多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了深度合作，并積累了豐富的企業(yè)通信服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，百悟科技還自主研發(fā)了企業(yè)通信應(yīng)用“百悟云”、“百悟物聯(lián)網(wǎng)”、“百悟人工智能語(yǔ)義分析機(jī)器人”等自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，推動(dòng)通信技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的支撐發(fā)展。百悟科技構(gòu)建了一支由高素質(zhì)人才組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)和運(yùn)維服務(wù)能力創(chuàng)造了行業(yè)諸多新的技術(shù)突破，贏得了客戶和業(yè)內(nèi)同行的廣泛認(rèn)可。自成立以來(lái)，百悟科技始終以“上善若水，利萬(wàn)物而不爭(zhēng)”為品牌價(jià)值導(dǎo)向，以專業(yè)的企業(yè)通信服務(wù)為眾多企業(yè)客戶提供完善的通信支撐。截至目前，百悟已為百度、京東、美團(tuán)、韻達(dá)等諸多知名企業(yè)提供企業(yè)通信服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域廣闊。
公司主頁(yè)