職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服全白班在線生活服務(wù)（O2O）電子商務(wù)
崗位職責(zé)?
- 直播前：熟悉家政服務(wù)套餐、優(yōu)惠政策，備好答疑素材與話術(shù)。?
- 直播中：1 分鐘內(nèi)響應(yīng)用戶咨詢，引導(dǎo)下單，維護(hù)直播間秩序，同步用戶需求。?
- 直播后：復(fù)盤問(wèn)題、跟進(jìn)訂單，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并銜接售后。
- 在閑暇時(shí)間擔(dān)任客服崗位。?
任職要求?
- 大專及以上學(xué)歷，1 年以上客服經(jīng)驗(yàn)，直播電商或家政行業(yè)背景優(yōu)先。?
- 溝通流暢，能快速響應(yīng)多用戶咨詢，熟悉抖音 / 快手等平臺(tái)操作更佳。?
- 有服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心，抗壓性強(qiáng)，能配合晚間及節(jié)假日直播。
工作地點(diǎn)
蘭州七里河區(qū)令牌大廈
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職位發(fā)布者
王婷/花樣年華物業(yè)人力
剛剛活躍立即溝通
甘肅令牌房地產(chǎn)開發(fā)有限公司甘肅令牌實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱令牌集團(tuán)）始創(chuàng)于2006年。歷經(jīng)多年探索和實(shí)踐，令牌集團(tuán)現(xiàn)已發(fā)展成為一家業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)開發(fā)、工程施工、物業(yè)管理、裝飾裝修、園林綠化、多元服務(wù)為一體的多元化集團(tuán)企業(yè)，形成“5+1”板塊協(xié)同發(fā)展的格局。截止目前已累計(jì)開發(fā)土地面積150萬(wàn)方以上，服務(wù)33000+個(gè)家庭。除了向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，令牌集團(tuán)還堅(jiān)持以優(yōu)秀企業(yè)公民角色自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期致力于住房保障、生態(tài)環(huán)保、公民教育、就業(yè)促進(jìn)等公益事業(yè)，每年持續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)。未來(lái)，令牌集團(tuán)將秉承“同心共創(chuàng)，美好生活”的美好愿景，堅(jiān)持以客戶為中心，踐行“追求超值”的產(chǎn)品觀，打造有生命的空間，提供有溫度的服務(wù)，為安居置業(yè)者提供品質(zhì)生活空間。令牌將以打造甘肅一流集團(tuán)企業(yè)為目標(biāo)，最終成為西北城市化進(jìn)程和社會(huì)全面進(jìn)步的推動(dòng)者。
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