職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)汽車理賠
崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
海南省?？谑忻捞m區(qū)靈山鎮(zhèn)瓊山大道289號
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職位發(fā)布者
朱秋愛/人事經(jīng)理
立即溝通
?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司?？谥猩卓怂_斯汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2008年4月11日，是中升集團旗下的經(jīng)銷店，也是雷克薩斯（中國）授權(quán)的海南地區(qū)唯一經(jīng)銷商，是集新車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)、信息反饋于一體的雷克薩斯特約4S店。公司位于瓊山大道289號的嘉華汽車城，地理位置依托?？谑懈叨似嚻放其N售基地和機場干道的天然優(yōu)勢，為顧客提供無可比擬的購車及售后服務(wù)。公司銷售團隊及售后團隊由優(yōu)秀的精英員工組成，各崗位員工均經(jīng)過LEXUS雷克薩斯的嚴格培訓(xùn)及考核。能夠為我們的客戶提供最為極致完美的服務(wù)。我們雷克薩斯始終堅持以客戶為中心的服務(wù)原則。站在客戶的立場去切實為客戶解決問題，是我們的追求。對于公司內(nèi)部來說，我們貫徹的是員工第一，管理層為員工服務(wù)的一種理念。我們的企業(yè)文化：“矢志不渝，追求完美”！
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