職位描述
成像解決方案售后技術(shù)支持
崗位職責(zé):
1、做好國內(nèi)客戶售前 售中 售后服務(wù)，指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品；
2、做好客戶問題反饋并協(xié)助產(chǎn)品升級改進
3、做好產(chǎn)品及技術(shù)服務(wù)類相關(guān)文檔管理
任職要求:
1、1年以上成像、顯微鏡等領(lǐng)域的工作經(jīng)驗；
2、本科以上學(xué)歷，理工類專業(yè)背景，英語6級以上；
3、具有良好的自主學(xué)習(xí)與實際操作能力，能快速接受各種新知識；
4、具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力和獨立工作、故障分析及排除能力，邏輯思維清晰；
5、具有良好的客戶服務(wù)意識及團隊合作精神，工作熱情、主動，責(zé)任心強。
工作地點
上海寶山區(qū)國際研發(fā)總部基地
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甘之茹/人資主管
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鑫圖光電鑫圖光電有限公司是一家專注于科學(xué)相機研發(fā)與制造的國家級高新技術(shù)企業(yè)，擁有強大的持續(xù)研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新能力，經(jīng)過10多年的技術(shù)積累，榮獲國家級專精特新小巨人企業(yè)、福建省數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域“瞪羚”創(chuàng)新企業(yè)、福建省上市后備企業(yè)等榮譽稱號。鑫圖光電自成立以來經(jīng)過不斷創(chuàng)新、自主研發(fā)，申請的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)近200項，創(chuàng)造了眾多行業(yè)第一。2013年，鑫圖推出Truechrome系列相機，完美色彩還原能力為高清晰彩色科學(xué)影像提供了真正的解決方案；2014年鑫圖發(fā)布高速測量型彩色HDMI相機實現(xiàn)了顯微科學(xué)相機通過高性能嵌入式系統(tǒng)在圖像測量方面的創(chuàng)造性突破；2016年，鑫圖發(fā)布全球首款量子效率95%的科學(xué)級CMOS相機Dhyana95，同時具備4百萬像素及1KX1K分辨率下100幀每秒的傳輸速度的超高性能。為適應(yīng)市場業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，保持強勁的技術(shù)競爭力。全方位從事科學(xué)相機的硬件、軟件、算法、系統(tǒng)集成等相關(guān)前瞻性基礎(chǔ)研究和產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)工作。鑫圖光電分別在中國福州、成都建立研發(fā)中心，在中國福州、上海、長春及美國英國、新加坡等多地設(shè)立營銷中心，為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)的成像解決方案。
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