職位描述
電話客服電氣機械/電力設(shè)備電子設(shè)備制造
1、 負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查。
要求：1、大專以上學(xué)歷， 1年及以上生產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗；
2、熟練使用word、excel等軟件制作數(shù)據(jù)圖表及辦公軟件；
3、熟練使用辦公軟件；
4、有售后處理經(jīng)驗或者招投標(biāo)經(jīng)驗優(yōu)先；
職位福利：節(jié)日福利
工作地點
六合區(qū)南京貝特空調(diào)設(shè)備有限公司
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職位發(fā)布者
張女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
南京貝特空調(diào)設(shè)備有限公司南京貝特空調(diào)設(shè)備有限公司創(chuàng)立于2005年2月，是一家專業(yè)從事暖通空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)﹑生產(chǎn)﹑銷售和售后服務(wù)一體的高新技術(shù)綜合性環(huán)保企業(yè)。公司逐步成長為國內(nèi)外環(huán)保產(chǎn)業(yè)界技術(shù)水平最高﹑綜合實力最強的企業(yè)之一，先后被評定為江蘇省及國家環(huán)保產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè)﹑“國家資源節(jié)約與環(huán)境保護重大示范工程單位”﹑“國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位”等。公司全資制造工廠坐落于南京市省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)—六合經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，主要生產(chǎn)D1﹑D2類壓力容器水處理設(shè)備﹑供水設(shè)備﹑暖通設(shè)備（半即熱式浮動盤管換熱器﹑板殼式換熱器﹑波紋管換熱器。）等一百多種產(chǎn)品。
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