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一、崗位職責(zé)? 1、客戶溝通與訂單處理? l 與國外客戶保持密切且有效的溝通，及時響應(yīng)客戶咨詢，準(zhǔn)確理解并記錄客戶對產(chǎn)品的款式、材質(zhì)、工藝、數(shù)量、交期等各項需求，確保訂單信息的精準(zhǔn)無誤。? l 根據(jù)客戶要求，將客戶訂單清晰、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)訂單，對訂單中的特殊要求進(jìn)行規(guī)范注釋，保障生產(chǎn)部門能夠充分理解并執(zhí)行。? 2、訂單進(jìn)度跟蹤? l 全面負(fù)責(zé)訂單從下單到出貨的全流程跟蹤工作，制定詳細(xì)的訂單進(jìn)度計劃，并嚴(yán)格按照計劃跟進(jìn)每一個關(guān)鍵節(jié)點。定期和公司內(nèi)部相關(guān)部門（如生產(chǎn)、采購等）核對調(diào)整訂單進(jìn)展情況，確保各方對訂單狀態(tài)了如指掌。? l 密切關(guān)注訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，如品質(zhì)顏色確認(rèn)不及時、紗線輔料供應(yīng)延遲、生產(chǎn)工藝難題等，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，按時完成大貨訂單。對于可能影響交期的問題，及時制定應(yīng)對措施并向客戶溝通解釋，爭取客戶理解與支持。? 3、質(zhì)量把控? l 參與制定質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程，與公司質(zhì)檢團(tuán)隊緊密配合，對原材料、半成品及成品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗。對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，督促其采取有效的整改措施，并跟進(jìn)整改結(jié)果，確保問題得到徹底解決。對質(zhì)量問題進(jìn)行詳細(xì)記錄和分析，為后續(xù)生產(chǎn)提供改進(jìn)建議，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。? 4、原材料及輔料管理? l 協(xié)助采購部門進(jìn)行紗線的采購工作，根據(jù)訂單需求，提供準(zhǔn)確的紗線顏色、品質(zhì)、數(shù)量等信息。及時訂購大貨所需輔料，跟進(jìn)紗線及輔料的采購進(jìn)度，確保按時、按質(zhì)、按量到廠，不影響大貨投產(chǎn)。? l 對輔料的庫存進(jìn)行管理和監(jiān)控，定期盤點庫存，避免因庫存不足或積壓影響生產(chǎn)進(jìn)度和成本控制。對于庫存異常情況，及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，提出解決方案。? 5、文件管理與單據(jù)制作? l 負(fù)責(zé)管理與訂單相關(guān)的各類文件，包括客戶PO、往來郵件、工藝文件、客戶資料、檢驗報告等，確保文件的完整性、準(zhǔn)確性和安全性，并按照規(guī)定進(jìn)行分類歸檔，便于查詢和追溯。? l 制作各類單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、生產(chǎn)通知單、紗線采購申請單等，確保內(nèi)容與訂單信息一致，準(zhǔn)確無誤。 6、ERP系統(tǒng)錄入 l 及時錄入更新ERP系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括樣品單、銷售訂單、輔料采購單等，要確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。 7、物流與出貨協(xié)調(diào)? l 與貨代公司、船運公司等物流合作伙伴進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，根據(jù)訂單交期和客戶要求，選擇合適的運輸方式和物流方案，確保貨物按時、安全送達(dá)目的地。? l 跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋貨物運輸信息，處理運輸過程中出現(xiàn)的問題，如貨物延誤、破損等。協(xié)助客戶辦理貨物清關(guān)手續(xù)，提供必要的文件和支持，確?？蛻繇樌嶝?。? 二、任職要求? 1、學(xué)歷與專業(yè)? l 本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。? 2、工作經(jīng)驗? l 具有1年以上服裝外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，熟悉服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮，但需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。? 3、語言能力? l 英語四級及以上水平，或具有相關(guān)英語能力證書者優(yōu)先。能夠熟練運用英語與國外客戶進(jìn)行郵件溝通和業(yè)務(wù)洽談優(yōu)先。 4、專業(yè)知識? l 對服裝行業(yè)有一定的了解，熟悉服裝知識、服裝生產(chǎn)工藝流程、服裝質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等；了解國際貿(mào)易相關(guān)法律法規(guī)、國際貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式者于優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮，但需具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力。? 5、技能要求? l 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用 Excel 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。具備基本的計算機(jī)操作技能，能夠熟練使用電子郵件、即時通訊工具等進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。? 6、能力素質(zhì)? l 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門及外部客戶、供應(yīng)商等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。具有良好的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)環(huán)境中及時解決問題，確保訂單順利執(zhí)行。? l 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能夠嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)。具備良好的時間管理能力和抗壓能力，能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務(wù)，應(yīng)對工作中的各種壓力和挑戰(zhàn)。?