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一、崗位職責?
1、客戶溝通與訂單處理?
l 與國外客戶保持密切且有效的溝通，及時響應客戶咨詢，準確理解并記錄客戶對產(chǎn)品的款式、材質、工藝、數(shù)量、交期等各項需求，確保訂單信息的精準無誤。?
l 根據(jù)客戶要求，將客戶訂單清晰、準確地轉化為內(nèi)部生產(chǎn)訂單，對訂單中的特殊要求進行規(guī)范注釋，保障生產(chǎn)部門能夠充分理解并執(zhí)行。?
2、訂單進度跟蹤?
l 全面負責訂單從下單到出貨的全流程跟蹤工作，制定詳細的訂單進度計劃，并嚴格按照計劃跟進每一個關鍵節(jié)點。定期和公司內(nèi)部相關部門（如生產(chǎn)、采購等）核對調整訂單進展情況，確保各方對訂單狀態(tài)了如指掌。?
l 密切關注訂單生產(chǎn)進度，協(xié)調解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，如品質顏色確認不及時、紗線輔料供應延遲、生產(chǎn)工藝難題等，確保生產(chǎn)順利進行，按時完成大貨訂單。對于可能影響交期的問題，及時制定應對措施并向客戶溝通解釋，爭取客戶理解與支持。?
3、質量把控?
l 參與制定質量檢驗標準和流程，與公司質檢團隊緊密配合，對原材料、半成品及成品進行嚴格的質量檢驗。對于檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的質量問題，及時與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調，督促其采取有效的整改措施，并跟進整改結果，確保問題得到徹底解決。對質量問題進行詳細記錄和分析，為后續(xù)生產(chǎn)提供改進建議，不斷提升產(chǎn)品質量水平。?
4、原材料及輔料管理?
l 協(xié)助采購部門進行紗線的采購工作，根據(jù)訂單需求，提供準確的紗線顏色、品質、數(shù)量等信息。及時訂購大貨所需輔料，跟進紗線及輔料的采購進度，確保按時、按質、按量到廠，不影響大貨投產(chǎn)。?
l 對輔料的庫存進行管理和監(jiān)控，定期盤點庫存，避免因庫存不足或積壓影響生產(chǎn)進度和成本控制。對于庫存異常情況，及時與相關部門溝通協(xié)調，提出解決方案。?
5、文件管理與單據(jù)制作?
l 負責管理與訂單相關的各類文件，包括客戶PO、往來郵件、工藝文件、客戶資料、檢驗報告等，確保文件的完整性、準確性和安全性，并按照規(guī)定進行分類歸檔，便于查詢和追溯。?
l 制作各類單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、生產(chǎn)通知單、紗線采購申請單等，確保內(nèi)容與訂單信息一致，準確無誤。
6、ERP系統(tǒng)錄入
l 及時錄入更新ERP系統(tǒng)相關數(shù)據(jù)，包括樣品單、銷售訂單、輔料采購單等，要確保數(shù)據(jù)準確無誤。
7、物流與出貨協(xié)調?
l 與貨代公司、船運公司等物流合作伙伴進行溝通協(xié)調，根據(jù)訂單交期和客戶要求，選擇合適的運輸方式和物流方案，確保貨物按時、安全送達目的地。?
l 跟蹤貨物的運輸狀態(tài)，及時向客戶反饋貨物運輸信息，處理運輸過程中出現(xiàn)的問題，如貨物延誤、破損等。協(xié)助客戶辦理貨物清關手續(xù)，提供必要的文件和支持，確?？蛻繇樌嶝?。?
二、任職要求?
1、學歷與專業(yè)?
l 本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語等相關專業(yè)優(yōu)先考慮。?
2、工作經(jīng)驗?
l 具有1年以上服裝外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗，熟悉服裝外貿(mào)業(yè)務流程者優(yōu)先。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮，但需具備較強的學習能力和適應能力。?
3、語言能力?
l 英語六級及以上水平，或具有相關英語能力證書者優(yōu)先。能夠熟練運用英語與國外客戶進行郵件溝通和業(yè)務洽談優(yōu)先。
4、專業(yè)知識?
l 對服裝行業(yè)有一定的了解，熟悉服裝知識、服裝生產(chǎn)工藝流程、服裝質量檢驗標準等；了解國際貿(mào)易相關法律法規(guī)、國際貿(mào)易術語和結算方式者于優(yōu)先。優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮，但需具備較強的學習能力和適應能力。?
5、技能要求?
l 熟練使用辦公軟件，如 Word、Excel、PowerPoint 等，能夠運用 Excel 進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。具備基本的計算機操作技能，能夠熟練使用電子郵件、即時通訊工具等進行業(yè)務溝通。?
6、能力素質?
l 具備較強的溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門及外部客戶、供應商等進行有效的溝通和協(xié)作。具有良好的問題解決能力和應變能力，能夠在復雜多變的業(yè)務環(huán)境中及時解決問題，確保訂單順利執(zhí)行。?
l 工作認真負責，注重細節(jié)，具備較強的責任心和執(zhí)行力，能夠嚴格按照工作流程和標準完成各項工作任務。具備良好的時間管理能力和抗壓能力，能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成工作任務，應對工作中的各種壓力和挑戰(zhàn)。?