職位描述
餐補(bǔ)交通補(bǔ)助周末雙休零食下午茶團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
1、訂單統(tǒng)籌與管理
l 統(tǒng)籌管理客戶(hù)訂單，對(duì)訂單進(jìn)行分類(lèi)、優(yōu)先級(jí)排序，制定整體訂單執(zhí)行計(jì)劃，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
l 監(jiān)督訂單從客戶(hù)溝通、下單、生產(chǎn)、檢驗(yàn)到出貨的全流程執(zhí)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決訂單執(zhí)行過(guò)程中的重大問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，如交期延誤、質(zhì)量嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)等。
l 審核檢查訂單相關(guān)文件和單據(jù)，如生產(chǎn)通知單、采購(gòu)申請(qǐng)單、商業(yè)發(fā)票等，確保其準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)?
l 與現(xiàn)有客戶(hù)保持密切溝通，深入了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)解決客戶(hù)提出的復(fù)雜問(wèn)題和投訴，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
l 定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，分析客戶(hù)需求變化，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。
l 及時(shí)核查客戶(hù)貨款狀況，督促客戶(hù)及時(shí)回款，并及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況。
3、團(tuán)隊(duì)管理與發(fā)展
l 負(fù)責(zé)小組跟單團(tuán)隊(duì)的日常管理工作，包括人員調(diào)配、任務(wù)分配、工作監(jiān)督等，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
l 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開(kāi)展產(chǎn)品知識(shí)、外貿(mào)流程、溝通技巧等方面的培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
l 如有需求，需建立合理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核機(jī)制，定期對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和激勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和主動(dòng)性。
4、跨部門(mén)協(xié)作與溝通?
l 加強(qiáng)與公司內(nèi)部各部門(mén)的溝通與協(xié)作，協(xié)調(diào)解決各部門(mén)之間在訂單執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
l 代表跟單部門(mén)參與公司相關(guān)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神和工作要求，反饋部門(mén)工作情況和需求。
5、流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)制定
l 不斷優(yōu)化跟單流程，識(shí)別流程中的瓶頸和問(wèn)題，提出改進(jìn)方案并組織實(shí)施，提高工作效率和訂單執(zhí)行質(zhì)量。
l 制定和完善外貿(mào)跟單相關(guān)的規(guī)章制度、操作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保團(tuán)隊(duì)工作有章可循。
6、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告
l 定期對(duì)訂單數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、團(tuán)隊(duì)工作數(shù)據(jù)等進(jìn)行收集、整理和分析，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，為公司管理層提供決策支持。
l 根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，總結(jié)團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)和不足，提出改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。
7、風(fēng)險(xiǎn)控制
l 識(shí)別外貿(mào)業(yè)務(wù)中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如匯率風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)等，制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急預(yù)案，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響。
二、任職要求?
1、學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)?
l 本科及以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗(yàn)?
l 具有 3 年以上服裝外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1 年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉服裝外貿(mào)全流程及管理模式。
3、語(yǔ)言能力?
l 英語(yǔ)六級(jí)及以上水平，具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行流利的口頭和書(shū)面溝通，談判能力強(qiáng)。
4、專(zhuān)業(yè)知識(shí)?
l 精通服裝行業(yè)知識(shí)，包括服裝面料、款式設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等；熟悉國(guó)際貿(mào)易法律法規(guī)、國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、結(jié)算方式及相關(guān)政策；了解物流運(yùn)輸、報(bào)關(guān)報(bào)檢等流程。
5、技能要求?
l 熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint 等）和 ERP 系統(tǒng)，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和處理能力；掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理技巧和方法，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。?
6、能力素質(zhì)?
l 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、決策能力和問(wèn)題解決能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和挑戰(zhàn)；具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、事業(yè)心和抗壓能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，注重細(xì)節(jié)；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠有效協(xié)調(diào)各方面資源。
1、薪資待遇?
l 根據(jù)個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)確定月度薪資。另有績(jī)效獎(jiǎng)金，根據(jù)個(gè)人工作業(yè)績(jī)和公司業(yè)績(jī)進(jìn)行發(fā)放。?
2、福利待遇?
l 完善的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納五險(xiǎn)一金。?
l 提供帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等各類(lèi)法定假期，保障員工的休息權(quán)益。?
l 定期組織員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工的職業(yè)發(fā)展提供支持。?
l 豐富的員工活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、旅游、聚餐等，增強(qiáng)員工的歸屬感和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
l 餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、每日茶歇、員工入職周年生日會(huì)。
l 舒適的工作環(huán)境和良好的企業(yè)文化氛圍，為員工創(chuàng)造愉快、和諧的工作氛圍。?
四、工作時(shí)間與地點(diǎn)?
1、工作時(shí)間?
l 每周一至周五，上午 8:30 - 12:00，下午13:00 - 17:30，法定節(jié)假日休息。
2、工作地點(diǎn)?
l 青島市城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)路海都國(guó)際
工作地點(diǎn)
青島市城陽(yáng)區(qū)正陽(yáng)中路205號(hào)
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