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更新于 6月24日
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舉報(bào)

客服工程師

5000-8000元
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

客戶咨詢技術(shù)支持售后技術(shù)遠(yuǎn)程支持醫(yī)療器械售后投訴處理安裝指導(dǎo)醫(yī)療設(shè)備家用醫(yī)療
崗位職責(zé)：
1、技術(shù)支持：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前、售中和售后的技術(shù)支持工作。這包括解答客戶關(guān)于產(chǎn)品特性、安裝指導(dǎo)、服務(wù)隨訪等方面的工作，提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)；
2、銷售協(xié)助：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持來提升產(chǎn)品的競爭力和銷售業(yè)績；
3、投訴處理：處理客戶的投訴和售后服務(wù)請求，確保問題得到及時(shí)解決，維護(hù)客戶滿意度；
4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識和解決客戶問題；
4、可配合工作需要，排班輪班。

工作地點(diǎn)

廣州黃埔區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城天豐路3號啟明大廈二層

職位發(fā)布者

黃女士/人事

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公司Logo廣州和普樂健康科技有限公司
廣州和普樂健康科技有限公司聚焦睡眠與呼吸健康領(lǐng)域醫(yī)療器械的自主研發(fā)，致力于通過產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新，推動產(chǎn)業(yè)進(jìn)步與行業(yè)發(fā)展。公司擁有特色鮮明、市場競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品線，并形成了完整的研發(fā)、生產(chǎn)體系以及遍布全球的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。秉承多年來在呼吸與氣道管理方面的豐厚積淀與工匠精神，和普樂在睡眠與呼吸健康領(lǐng)域持續(xù)開拓、探索和積累，已獲授權(quán)呼吸機(jī)相關(guān)發(fā)明專利等知識產(chǎn)權(quán)百余項(xiàng)。目前在噪聲控制、呼吸事件智能識別、呼吸節(jié)律實(shí)時(shí)跟隨等呼吸機(jī)關(guān)鍵技術(shù)方面居世界領(lǐng)先地位。
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