職位描述
電話客服
1、通過工單外呼方式為客戶提供訂餐的售后咨詢以及投訴等服務(wù)支持；
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動客戶問題進(jìn)度反饋，及時跟進(jìn)客戶至問題最終解決。
2、受理客戶在使用平臺服務(wù)過程中的所有訴求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和專業(yè)的解決方案；
3、跟蹤并推動客戶問題進(jìn)度反饋，及時跟進(jìn)客戶至問題最終解決。
工作地點(diǎn)
神華大道江蘇省淮安市金湖縣神華大道100號（阿里巴巴金湖客戶體驗(yàn)中心）
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周女士/招聘顧問
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