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崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試，根據(jù)項(xiàng)目需求，前往客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝部署對(duì)接及功能調(diào)試。
2、技術(shù)支持與咨詢(xún)，解答產(chǎn)品使用、操作、配置及日常維護(hù)中的技術(shù)問(wèn)題。
3、客戶培訓(xùn)，為客戶提供產(chǎn)品操作、維護(hù)保養(yǎng)及基礎(chǔ)故障排除的現(xiàn)場(chǎng)或在線培訓(xùn)，編寫(xiě)技術(shù)文檔（如操作指南、維護(hù)手冊(cè)等）供客戶參考。
4、信息反饋與報(bào)告，及時(shí)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地記錄所有服務(wù)活動(dòng)（安裝、調(diào)試、維修、維護(hù)、培訓(xùn)等），填寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)報(bào)告單，收集并分析現(xiàn)場(chǎng)故障信息，為產(chǎn)品迭代和質(zhì)量提升提供重要輸入。
任職要求：
1、電子信息、軟件類(lèi)、計(jì)算機(jī)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2、具備較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。
3、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、主動(dòng)性、抗壓能力和獨(dú)立工作能力。
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，清晰的邏輯思維能力和書(shū)面/口頭表達(dá)能力。
5、具有軟件基礎(chǔ)能力，了解基本的通信協(xié)議，可以在指導(dǎo)下完成簡(jiǎn)單的代碼修改。