崗位職責(zé):
1、組織目標(biāo)達(dá)成
1)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)完成年度企業(yè)服務(wù)指標(biāo),具備任務(wù)分析拆解及過程管理能力;
2)統(tǒng)籌服務(wù)全流程執(zhí)行,保障交付品質(zhì),完成業(yè)務(wù)閉環(huán)。
2、客戶開發(fā)維護(hù)
1)負(fù)責(zé)定期拜訪樓內(nèi)(外)重點(diǎn)客戶,挖掘企業(yè)服務(wù)需求,協(xié)同企服COE專家制定產(chǎn)品方案,完成開發(fā)、轉(zhuǎn)化、維護(hù)等KPI;
2)收集反饋客戶意見,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決痛難點(diǎn)問題,提升服務(wù)滿意度。
3、市場策略制定
1)調(diào)研行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求變化,靈活調(diào)整產(chǎn)品組合及報價方案;
2)關(guān)注新產(chǎn)品、新技術(shù),持續(xù)優(yōu)化選品策略、成本結(jié)構(gòu),促進(jìn)產(chǎn)品迭代和服務(wù)延伸。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具備5年以上企業(yè)(2B)端銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),擅長商務(wù)談判與方案輸出;
2 、熟悉綜合配套服務(wù)(如辦公設(shè)備軟件、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、勞務(wù)派遣、高端商務(wù)接待、企業(yè)福利集采等,任意1-2項(xiàng))的運(yùn)作模式及銷售技巧;
3、具備企業(yè)服務(wù)拓展及管理一體化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。