職位描述
售前客服電話客服金屬制品業(yè)
工作職責(zé)：
一、 挖掘小客戶的業(yè)務(wù)機(jī)會，開發(fā)新的小客戶（重點(diǎn)客戶及大客戶有專業(yè)銷售工程師跟進(jìn)）
1. 為新客戶創(chuàng)建CRM賬號，DOI激活。
2. 與老客戶保持溝通，更新CRM中的客戶信息，錄入拜訪報(bào)告和新的業(yè)務(wù)機(jī)會。
二、 對小客戶從報(bào)價(jià)至收款的全流程管理。包括：
1. 了解客戶應(yīng)用需求，向客戶推薦對應(yīng)的博樂鋼種。
2. 根據(jù)產(chǎn)品尺寸、工藝等給客戶報(bào)價(jià)，跟進(jìn)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化為真實(shí)訂單。
3. 下達(dá)生產(chǎn)工單并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨物流進(jìn)度，確保訂單按計(jì)劃交付。
4. 及時(shí)對賬，開票，跟進(jìn)回款。
三、維護(hù)客戶關(guān)系：與現(xiàn)有客戶保持良好的溝通和合作，提供及時(shí)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
四、處理客戶的服務(wù)類投訴，跟進(jìn)客戶質(zhì)量類投訴，推動(dòng)相關(guān)部門處理。
五、了解客戶未來訂單情況，提供材料需求預(yù)測
六、上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
職責(zé)要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備供應(yīng)鏈基本知識，5年以上機(jī)械制造、金屬加工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有CRM、SAP操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、具有銷售意識和良好的客戶管理能力。
3、了解材料應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。
4、能以顧客為中心，良好客戶服務(wù)意思和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，思維敏捷，開放的心態(tài)處理問題。
5、抗壓能力強(qiáng)，善于溝通和思考，有分析問題以及獨(dú)立解決問題的能力。
6、具備基礎(chǔ)的英語讀寫能力，熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析。
一、 挖掘小客戶的業(yè)務(wù)機(jī)會，開發(fā)新的小客戶（重點(diǎn)客戶及大客戶有專業(yè)銷售工程師跟進(jìn)）
1. 為新客戶創(chuàng)建CRM賬號，DOI激活。
2. 與老客戶保持溝通，更新CRM中的客戶信息，錄入拜訪報(bào)告和新的業(yè)務(wù)機(jī)會。
二、 對小客戶從報(bào)價(jià)至收款的全流程管理。包括：
1. 了解客戶應(yīng)用需求，向客戶推薦對應(yīng)的博樂鋼種。
2. 根據(jù)產(chǎn)品尺寸、工藝等給客戶報(bào)價(jià)，跟進(jìn)報(bào)價(jià)轉(zhuǎn)化為真實(shí)訂單。
3. 下達(dá)生產(chǎn)工單并跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、發(fā)貨物流進(jìn)度，確保訂單按計(jì)劃交付。
4. 及時(shí)對賬，開票，跟進(jìn)回款。
三、維護(hù)客戶關(guān)系：與現(xiàn)有客戶保持良好的溝通和合作，提供及時(shí)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度。
四、處理客戶的服務(wù)類投訴，跟進(jìn)客戶質(zhì)量類投訴，推動(dòng)相關(guān)部門處理。
五、了解客戶未來訂單情況，提供材料需求預(yù)測
六、上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
職責(zé)要求：
1、大專及以上學(xué)歷，具備供應(yīng)鏈基本知識，5年以上機(jī)械制造、金屬加工行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，有CRM、SAP操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、具有銷售意識和良好的客戶管理能力。
3、了解材料應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。
4、能以顧客為中心，良好客戶服務(wù)意思和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力，思維敏捷，開放的心態(tài)處理問題。
5、抗壓能力強(qiáng)，善于溝通和思考，有分析問題以及獨(dú)立解決問題的能力。
6、具備基礎(chǔ)的英語讀寫能力，熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析。
工作地點(diǎn)
高明區(qū)博樂特殊鋼有限公司佛山分公司
相似職位
- 海外客服主管1.5-1.8萬
佛山 - 順德
成都博才澤慧企業(yè)管理咨詢有限公司 - 【雙休】海外客服主管6000-10000元·13薪
佛山 - 順德
佛山眾炫貿(mào)易有限公司 - 客服主管/客服組長（日語/韓語）9000-13000元·13薪
佛山 - 南海
大連弗斯特高新人才發(fā)展管理有限公司 - 客服滿意度專員面議
佛山 - 順德
碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司 - 客服班長面議
佛山 - 順德
廣東美的制冷設(shè)備有限公司 - 物業(yè)客服經(jīng)理（高端）1-1.3萬
佛山 - 南海
保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動(dòng)招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
李麗/HR經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
博樂特殊鋼(上海)有限公司博樂特殊鋼(上海)有限公司,隸屬于奧地利的奧鋼聯(lián)集團(tuán)公司的特殊鋼部門。其中,該部門共有7個(gè)生產(chǎn)中心。博樂特殊鋼由Bohler兩兄弟于1870年創(chuàng)立，其在亞洲的第一批銷售中心可以追溯到1900年早期，現(xiàn)今包括3個(gè)生產(chǎn)型公司。博樂特殊鋼（上海）有限公司專營奧地利博樂高合金鋼，廣泛應(yīng)用于航空、石油、化工、模具制造等行業(yè)，產(chǎn)品包括熱作鋼、冷作鋼、高速鋼、塑料模具鋼及其他高性能特殊鋼等。同時(shí)，作為全球領(lǐng)先的特種鋼生產(chǎn)廠，奧地利博樂特殊鋼可以為您提供各類高性能合金鋼、鎳基合金，產(chǎn)品包括鋼坯、棒材、板材等。 Bohler Special Steels(Shanghai) Co., Ltd.belongs to the special steel division of Voestalpine. In this division,there are 7 manufacture centers around the world. Bohler Special Steels was established in 1870th by two Bohler brothers.Its first sales center in Asia could be traced back to the early 20th century.And now there are 3 manufacturing centers. Bohler Special Steels(Shanghai) Co., Ltd. is specialized in high quality products from Austrian Company, Bohler. Our products focus on demanding markets like Aviation, O&G, CPI and Tooling Industries. Products include Hot work steel, Cold work steel, High speed steel, Plastic mould steel and other high performance special steels. Meanwhile，as one of the leading manufacturers of highly demanding special steels, Bohler can offer you a wide range premium melted and remelted high performance special steels and Ni-based alloys in bars, billets, sheets and plates.
公司主頁