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1.接聽解答客戶電話或在線咨詢；
2.處理客戶投訴，提供解決方案；
3.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
4.做好訂單跟蹤表，確保時(shí)效內(nèi)送達(dá)。
5.熟練應(yīng)用excel等辦公軟件，及時(shí)收發(fā)郵件。
6.工作時(shí)間早8晚5，周6半天。
7.公司周邊有班車接送，中午食堂有餐。
具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
無(wú)經(jīng)驗(yàn)者勿投簡(jiǎn)歷，謝謝。