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周一至周五 9:00-18:00 雙休（晚班輪調(diào)）
年底雙薪 底薪+績效提成，團(tuán)隊(duì)氛圍好，期待你加入
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
2.介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，指導(dǎo)買家操作購物，促成交易，完成銷售目標(biāo)。
3.收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善。
4.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作。
5.維護(hù)客戶管理。
6.完成與協(xié)助上級分配的任務(wù)。
任職要求：
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)購物，有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.頭腦清晰，思維敏捷，待人熱情，善于交流，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力，具備良好的溝通能力，工作積極嚴(yán)謹(jǐn)，做事認(rèn)真，踏實(shí)肯干；
4.有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語言溝通技巧能力、團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識；
5.聽從工作安排，適應(yīng)壓力環(huán)境下工作，能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作；
6.為網(wǎng)上客戶提供售前售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴；
7.打字速度，70字/分鐘。
*有銷售經(jīng)驗(yàn)想轉(zhuǎn)行的，也可培養(yǎng)。
工作時(shí)間：周一至周五9:00-18:00 晚班：周一至周五18:00-22:30 周末9:00-22:30