崗位職責:
1、負責直播直銷中心新媒體總部直播及門店直播線索外呼清洗、邀約及客戶回訪工作;
2、 根據(jù)外呼情況結(jié)合直播內(nèi)容,完善邀約話術(shù)設(shè)計個性化邀約鉤子;輸出問題清單并對高頻場景形成應(yīng)對模板。
3、嚴格遵守外呼流程要求,通過心擎外呼系統(tǒng)完成新媒體線索的外呼清洗、意向識別及系統(tǒng)建卡工作,按時完成外呼任務(wù);
4、根據(jù)系統(tǒng)客戶管理要求,登記并完善客戶建卡信息及意向等級確認;根據(jù)外呼邀約標準,定期對意向客戶進行回訪邀約,完成線索到店率目標要求;
5、針對非工廠店到店客戶,在客戶到店到展后3天內(nèi)對客戶進行回訪工作;了解客戶成交體驗或明確客戶戰(zhàn)敗原因;
6、根據(jù)外呼情況結(jié)合直播內(nèi)容,完善邀約話術(shù)設(shè)計個性化邀約鉤子;輸出問題清單并對高頻場景形成應(yīng)對模板。
任職要求:
1、大專及以上學歷,營銷類專業(yè)優(yōu)先
2、1-3年及以上銷售行業(yè)經(jīng)驗,電銷/網(wǎng)銷經(jīng)驗或車輛改裝企業(yè)/房車銷售/保險/房地產(chǎn)等相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
3、熟練使用常見辦公軟件
職位福利:餐補、五險一金、高溫補貼、帶薪年假等