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售前打字客服

4000-6000元
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

客服京東客服淘寶客服電商客服電子商務(wù)計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)硬件
【公司主營(yíng)高端電競(jìng)游戲裝備產(chǎn)品，電子競(jìng)技愛(ài)好者優(yōu)先】 售前客服是公司對(duì)外的形象，直接和客戶(hù)交流的重要角色，首要的工作就是做好客戶(hù)的消費(fèi)引導(dǎo)工作，盡最大的可能利用公司培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和個(gè)人能力提高“轉(zhuǎn)化率”。
職位描述/崗位職責(zé)： 1、通過(guò)淘寶聊天工具，負(fù)責(zé)天貓、京東平臺(tái)的客戶(hù)服務(wù)在線(xiàn)咨詢(xún)，回復(fù)商品信息等問(wèn)題，處理訂貨信息, 解決顧客疑問(wèn)等； 2、能獨(dú)立處理售前，售中，基礎(chǔ)售后問(wèn)題，具有良好的服務(wù)意識(shí)，妥善的處理各種疑難問(wèn)題； 3、熟悉天貓、京東的各種操作規(guī)則及軟件，處理客戶(hù)的要求, 修改價(jià)格, 查看物流信息等。 4，內(nèi)部輪崗機(jī)會(huì)，根據(jù)工作表現(xiàn)可申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)、助理、美工等崗位； 任職要求： 1、有電商工作經(jīng)驗(yàn)、淘寶、天貓、京東客服類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、打字速度快，有半年以上的客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 4、具備良好的表達(dá)能力、溝通能力、應(yīng)變能力強(qiáng)； 5、主動(dòng)性強(qiáng)，主動(dòng)推薦，可以挖掘客戶(hù)需求。 6、上班時(shí)間 08：30-17:00（白班）/17:00-01:00（夜班） 虛位以待邀您你加入； 我們志在凝聚一群志同道合、積極向上的年輕人！
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、節(jié)日福利、不加班、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)
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工作地點(diǎn)

石家莊新華區(qū)太和大廈(金橋北大街店)1604

職位發(fā)布者

魏女士/主管

剛剛活躍
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河北派克峰科技有限公司創(chuàng)立于2012年現(xiàn)已成功成為專(zhuān)業(yè)電商企業(yè)，擁有專(zhuān)業(yè)人才百人以上【愿景】一群平凡的人成就一家非凡的公司！【使命】做承接用戶(hù)和品牌的使者，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，讓員工快樂(lè)工作！【價(jià)值觀】奮斗改變?nèi)松?！?jīng)營(yíng)范圍：3c數(shù)碼專(zhuān)業(yè)電競(jìng)外設(shè)，母嬰大健康，電商物流云倉(cāng)等。福利待遇： 1，優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，月，季，年度獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金。2，特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，發(fā)展創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金。3，季度，半年度，年度獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金。4，社保，發(fā)展紅利，效益分紅。團(tuán)建關(guān)懷： 1，月度員工福利，生日祝福，重大事件慰問(wèn)，特殊事件補(bǔ)貼，2，特定假日福利，法定假日帶薪休假，加班獎(jiǎng)勵(lì)。3，部門(mén)團(tuán)建，公司出游團(tuán)建，年會(huì)加持。
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