1、負責社群新增用戶的接待、引導、維護,做好用戶咨詢承接;
2、負責社群維護客服工作,通過問題解答、氛圍營造,策劃社群活動等,保障社群活躍度,打造高粘性的社群;
3、關注用戶增長,社群及私域轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)進行分析,每日整理匯總進行復盤。
4、薪資面議,基本薪資+績效。
任職要求:
1、大專及以上學歷,24-32歲,有社群運營(微信群、企業(yè)微信群)、教育培訓行業(yè)等銷售、客服相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熱愛母嬰、婦幼健康行業(yè),對客群營銷轉(zhuǎn)化感興趣;
3、擅長分析總結,挖掘用戶需求,對用戶有耐心,有良好的用戶思維和服務意識。
4、高效的執(zhí)行力,良好的溝通能力,工作積極主動有團隊協(xié)作精神,性格開朗,愿意嘗試并學習新鮮事物。
早九晚五/周末雙休/六險一金/年終獎