職位描述
運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
（1）主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議、參與并制作外部會(huì)議材料
（2）現(xiàn)場(chǎng)管理（人、物、場(chǎng)）
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，業(yè)務(wù)復(fù)盤
（4）PRP面談
（5）目標(biāo)制定
（6）薪資方案績(jī)效測(cè)算
（7）PDCA循環(huán)
（8）數(shù)據(jù)分析工具使用（基礎(chǔ)函數(shù)例如vlookup/percentile/sum/if，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表例如折線圖/散點(diǎn)圖，數(shù)據(jù)透視）
（9）班組長(zhǎng)賦能、基層管理梯隊(duì)培養(yǎng)
（10）風(fēng)控（bug、客服服務(wù)態(tài)度、硬件如網(wǎng)/電、軟件如系統(tǒng)/工作臺(tái)）
（11）推動(dòng)收集voc，提供有效反饋
（12）資源配置（KPI調(diào)整、人力資源）
（2）現(xiàn)場(chǎng)管理（人、物、場(chǎng)）
（3）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，業(yè)務(wù)復(fù)盤
（4）PRP面談
（5）目標(biāo)制定
（6）薪資方案績(jī)效測(cè)算
（7）PDCA循環(huán)
（8）數(shù)據(jù)分析工具使用（基礎(chǔ)函數(shù)例如vlookup/percentile/sum/if，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表例如折線圖/散點(diǎn)圖，數(shù)據(jù)透視）
（9）班組長(zhǎng)賦能、基層管理梯隊(duì)培養(yǎng)
（10）風(fēng)控（bug、客服服務(wù)態(tài)度、硬件如網(wǎng)/電、軟件如系統(tǒng)/工作臺(tái)）
（11）推動(dòng)收集voc，提供有效反饋
（12）資源配置（KPI調(diào)整、人力資源）
工作地點(diǎn)
河南省洛陽(yáng)市澗西區(qū)長(zhǎng)春路附近聲谷科技
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河南聲谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司河南聲谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的科技服務(wù)型企業(yè)；公司自成立之日起就致力于金融、通信服務(wù)領(lǐng)域，為金融及通信行業(yè)提供運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)與服務(wù)、呼叫服務(wù)系統(tǒng)與服務(wù)、人力資源招聘管理系統(tǒng)與服務(wù)；全國(guó)呼叫中心座席2000個(gè)，洛陽(yáng)職場(chǎng)坐席近800個(gè)，運(yùn)營(yíng)高效；公司擁有近50人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，其中本科以上占70%以上，為公司自主技術(shù)研發(fā)墊定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。戰(zhàn)略合作伙伴：河南省團(tuán)委、河南移動(dòng)、河南商專、河南輕工業(yè)學(xué)院、洛陽(yáng)機(jī)車技師學(xué)院、洛陽(yáng)財(cái)經(jīng)學(xué)校等。業(yè)務(wù)合作伙伴：山東移動(dòng)、河北移動(dòng)、甘肅電信、浙江移動(dòng)、河南電信、河南移動(dòng)、百年人壽、泰康人壽、北大方正人壽、太平人壽等。
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