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【崗位職責(zé)】
儲備方向：客服組長/主管、質(zhì)培
1.協(xié)助管理監(jiān)督客服工作流程，記錄關(guān)鍵信息，輔助核查服務(wù)質(zhì)量、收集質(zhì)量數(shù)據(jù)；?
2.學(xué)習(xí)分析客服數(shù)據(jù)報表，協(xié)助找問題、提優(yōu)化方向，參與服務(wù)質(zhì)量提升和人員技能改善工作；?
3.了解團(tuán)隊(duì)核心指標(biāo)，協(xié)助跟進(jìn)指標(biāo)達(dá)成，積累管理經(jīng)驗(yàn)；?
4.配合完成團(tuán)隊(duì)行政、培訓(xùn)、跨部門溝通等事務(wù)，學(xué)習(xí)管理全流程。?
【任職要求】?
1.22周歲-26周歲之間；
2.二本及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院優(yōu)先；?
3.無強(qiáng)制管理經(jīng)驗(yàn)，有6個月以上客服一線經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉客服流程；?
4.愿意學(xué)習(xí)，有目標(biāo)感，會基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，溝通順暢、能協(xié)作；?
5.責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力好，能抗壓，有團(tuán)隊(duì)精神，想長期成長為客服組長/主管，6個月后定崗。
【薪資待遇】
綜合5K+提成，3個月后繳納社保

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