【崗位職責】
儲備方向：客服組長/主管、質(zhì)培
1.協(xié)助管理監(jiān)督客服工作流程，記錄關鍵信息，輔助核查服務質(zhì)量、收集質(zhì)量數(shù)據(jù)；?
2.學習分析客服數(shù)據(jù)報表，協(xié)助找問題、提優(yōu)化方向，參與服務質(zhì)量提升和人員技能改善工作；?
3.了解團隊核心指標，協(xié)助跟進指標達成，積累管理經(jīng)驗；?
4.配合完成團隊行政、培訓、跨部門溝通等事務，學習管理全流程。?
【任職要求】?
1.22周歲-26周歲之間；
2.二本及以上學歷，經(jīng)濟管理學院優(yōu)先；?
3.無強制管理經(jīng)驗，有6個月以上客服一線經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉客服流程；?
4.愿意學習，有目標感，會基礎數(shù)據(jù)分析，溝通順暢、能協(xié)作；?
5.責任心強、執(zhí)行力好，能抗壓，有團隊精神，想長期成長為客服組長/主管，6個月后定崗。
【薪資待遇】
綜合5K+提成，3個月后繳納社保

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