崗位內(nèi)容:
1、統(tǒng)籌風(fēng)險(xiǎn)管控協(xié)同檢查、模擬交付驗(yàn)收、承接查驗(yàn)及交付方案策劃,主導(dǎo)集中交付實(shí)施,確保交付流程標(biāo)準(zhǔn)化與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控
2、牽頭客戶問題集中整改,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)施工方與維保單位資源,建立維修進(jìn)度追蹤機(jī)制,提升整改完成率及交付后服務(wù)質(zhì)量。
3、構(gòu)建客訴響應(yīng)機(jī)制,處理業(yè)主訴求并建立滿意度評價(jià)體系,通過定期溝通與服務(wù)優(yōu)化,增強(qiáng)業(yè)主粘性及品牌口碑。
任職要求:
1. 具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)學(xué)位或同等工作經(jīng)驗(yàn);
2. 熟悉各種維修和裝修材料的使用,以及各種手動(dòng)和電動(dòng)工具的操作;
3. 對于建筑設(shè)計(jì)、圖紙和零件有基本了解;
4. 熟悉施工計(jì)劃和進(jìn)度表,并能與其他人員協(xié)作完成項(xiàng)目;
5. 注重細(xì)節(jié),有責(zé)任心,善于溝通。