職位描述
小區(qū)商場(chǎng)寫字樓
崗位職責(zé)
- 負(fù)責(zé)業(yè)主來訪、來電及線上平臺(tái)的咨詢接待，解答物業(yè)管理政策、社區(qū)服務(wù)等相關(guān)疑問。
- 處理業(yè)主報(bào)修、投訴與建議，跟蹤處理進(jìn)度并及時(shí)反饋結(jié)果。
- 協(xié)助辦理業(yè)主入住、裝修登記、車位租賃及物業(yè)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳與解答工作。
- 維護(hù)業(yè)主檔案信息，確保準(zhǔn)確保密，定期整理服務(wù)數(shù)據(jù)并形成報(bào)告。
- 協(xié)助策劃與執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng)，發(fā)布物業(yè)通知，提升業(yè)主歸屬感與滿意度。
- 配合工程、安保等部門開展工作，協(xié)調(diào)處理社區(qū)突發(fā)事件。
- 學(xué)歷：高中 / 中專及以上，物業(yè)管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)：有物業(yè)客服或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、問題解決能力及服務(wù)意識(shí)。
- 技能：熟練操作 Word、Excel 等辦公軟件。
- 素質(zhì)：形象端莊、有耐心、責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和保密意識(shí)。
- 薪資：2000-3000元 / 月。
- 保障：入職繳納五險(xiǎn)，餐補(bǔ)。
工作地點(diǎn)
石家莊正定縣上洋國際-A區(qū)
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職位發(fā)布者
王佳瑤/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
石家莊惠眾聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司惠眾聯(lián)行物業(yè)作為扎根石家莊二十余年的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，始終以高品質(zhì)管理為核心，專注于為住宅、別墅、辦公樓、商業(yè)綜合體及工業(yè)園區(qū)提供全方位物業(yè)服務(wù)。公司憑借二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)與行業(yè)領(lǐng)先的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，累計(jì)服務(wù)超百萬平方米物業(yè)項(xiàng)目，在區(qū)域市場(chǎng)樹立了專業(yè)可靠的服務(wù)口碑。作為石家莊物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，公司持續(xù)深耕本土市場(chǎng)，組建了逾百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過智能化設(shè)備巡檢系統(tǒng)與個(gè)性化服務(wù)方案，成功為高遠(yuǎn)森霖城等大型社區(qū)提供涵蓋設(shè)備運(yùn)維、環(huán)境美化、安全管理的全周期服務(wù)。二十余年的行業(yè)積淀使企業(yè)形成"服務(wù)至微、責(zé)任為先"的核心價(jià)值觀，在換熱站智能管控、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域建立了差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前企業(yè)正處于服務(wù)升級(jí)的關(guān)鍵階段，通過引進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)持續(xù)提升管理效能，致力于打造京津冀區(qū)域智慧物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿品牌。
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