職位描述
證券從業(yè)資格證證券/期貨
崗位職責(zé)：
1.按照公司客戶服務(wù)流程及上級(jí)指示工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日所有新成交客戶相應(yīng)的服務(wù)工作。
2.接聽(tīng)客戶來(lái)電咨詢并有針對(duì)性的解答、處理客戶對(duì)產(chǎn)品使用的疑問(wèn)，保證客戶滿意度。
3.按照客戶回訪要求完成回訪服務(wù)工作，解決客戶所遇問(wèn)題。
4.做好客戶回訪記錄、更新表單，固定周期內(nèi)針對(duì)新成交的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并完成數(shù)據(jù)資料歸檔，保證數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)漏。
5.引導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品，及時(shí)做好客戶風(fēng)險(xiǎn)揭示工作。
6.搜集、整理客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，定期提交運(yùn)營(yíng)人員并給出完善建議。
7.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.證券從業(yè)資格證（硬性要求）
2.一年以上客服經(jīng)驗(yàn)（同行業(yè)優(yōu)先）
3.大專及以上學(xué)歷
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作意識(shí)好。
崗位福利：
1.每周雙休
2.石家莊本地五險(xiǎn)一金
3.節(jié)假日帶薪休假
4.節(jié)假日禮品+獎(jiǎng)金
1.按照公司客戶服務(wù)流程及上級(jí)指示工作標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成當(dāng)日所有新成交客戶相應(yīng)的服務(wù)工作。
2.接聽(tīng)客戶來(lái)電咨詢并有針對(duì)性的解答、處理客戶對(duì)產(chǎn)品使用的疑問(wèn)，保證客戶滿意度。
3.按照客戶回訪要求完成回訪服務(wù)工作，解決客戶所遇問(wèn)題。
4.做好客戶回訪記錄、更新表單，固定周期內(nèi)針對(duì)新成交的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并完成數(shù)據(jù)資料歸檔，保證數(shù)據(jù)無(wú)錯(cuò)漏。
5.引導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品，及時(shí)做好客戶風(fēng)險(xiǎn)揭示工作。
6.搜集、整理客戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，定期提交運(yùn)營(yíng)人員并給出完善建議。
7.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1.證券從業(yè)資格證（硬性要求）
2.一年以上客服經(jīng)驗(yàn)（同行業(yè)優(yōu)先）
3.大專及以上學(xué)歷
4.具備良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作意識(shí)好。
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3.節(jié)假日帶薪休假
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工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)中環(huán)商務(wù)18樓
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杜先生/招聘專員
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北京天相財(cái)富管理顧問(wèn)有限公司河北分公司北京天相，創(chuàng)立于2001年，是經(jīng)中國(guó)證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的，具有證券投資咨詢業(yè)務(wù)和基金評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)資格的專業(yè)投資咨詢機(jī)構(gòu)。是目前中國(guó)現(xiàn)存84家合法投資顧問(wèn)機(jī)構(gòu)中成立較早、較具影響力、較具規(guī)模的獨(dú)立投資融資咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。全國(guó)50%的證券公司、90%的資產(chǎn)管理公司、中國(guó)較大的養(yǎng)老金機(jī)構(gòu)等都是天相的合作伙伴天相財(cái)富有著和滬深兩市所有上市公司約3100家董秘的有效溝通渠道，能夠提供較及時(shí)的董秘績(jī)效爆料，并且在全國(guó)300多家券商營(yíng)業(yè)部都擁有機(jī)構(gòu)調(diào)研席位，上市公司的較新動(dòng)向、發(fā)展規(guī)劃、可能引爆的題材全部率先囊獲，引爆盈利。天相九大品牌優(yōu)勢(shì)：全國(guó)*證監(jiān)會(huì)投顧業(yè)務(wù)中的標(biāo)桿企業(yè)全國(guó)*證監(jiān)會(huì)CIIA考試指定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全國(guó)*公認(rèn)的較具深度的投顧機(jī)構(gòu)品牌全國(guó)*家開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代的明星企業(yè)全國(guó)*家擁有自主研發(fā)的專業(yè)投資顧問(wèn)平臺(tái)終端全國(guó)*家配備專業(yè)信息公司整理數(shù)據(jù)的咨詢投顧企業(yè)全國(guó)*證取得開(kāi)放式證券投資基金代銷業(yè)務(wù)的投資機(jī)構(gòu)全國(guó)*一家有服務(wù)于大型基金及投顧機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的投顧單位服務(wù)股民客戶超一億七千萬(wàn)，國(guó)內(nèi)較受股民認(rèn)可的投顧品牌
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