崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)餐廳各大新媒體平臺(tái)(微信、抖音、小紅書、大眾點(diǎn)評(píng)等)的日常運(yùn)營,包括內(nèi)容策劃、文案撰寫、圖片/視頻編輯及發(fā)布。
2、策劃線上營銷活動(dòng)(如節(jié)日促銷、粉絲互動(dòng)、KOL合作等),提升品牌曝光度和粉絲粘性。
3、跟蹤餐飲行業(yè)熱點(diǎn),結(jié)合餐廳特色產(chǎn)出創(chuàng)意內(nèi)容(菜品故事、后廚花絮、顧客打卡等)。
4、數(shù)據(jù)分析:監(jiān)測賬號(hào)流量、粉絲增長、轉(zhuǎn)化率等,優(yōu)化運(yùn)營策略。
5、協(xié)助維護(hù)線上口碑,及時(shí)回復(fù)評(píng)論及私信,處理客訴問題。
技能要求
1、2年以上新媒體運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),至少精通抖音和視頻號(hào)或小紅書其中1個(gè)平臺(tái),有餐飲賬號(hào)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、能獨(dú)立完成選題策劃、腳本撰寫、拍攝剪輯(熟練使用剪映/PR/達(dá)芬奇等工具)。
3、了解平臺(tái)算法和推薦機(jī)制,能通過內(nèi)容優(yōu)化提升流量。
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能分析播放量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo),優(yōu)化運(yùn)營策略。
5、熱愛美食,熟悉餐飲行業(yè)趨勢,對(duì)社交媒體敏感度高。