職位描述
PMP六西格瑪COPC/QCC/精益呼叫中心
崗位職責(zé)：（中質(zhì)協(xié)綠帶注冊(cè)通過，是基礎(chǔ)！?。。。。?div>
1、 具備統(tǒng)籌中心內(nèi)外部關(guān)鍵核心項(xiàng)目，結(jié)合不同項(xiàng)目的特點(diǎn)，快速分析改善，高標(biāo)達(dá)成的能力
2、 主導(dǎo)呼叫中心六西格瑪項(xiàng)目（DMAIC/DFSS）的立項(xiàng)、實(shí)施與閉環(huán)管理，包括需求分析、可行性評(píng)估、資源協(xié)調(diào)及成果驗(yàn)收
3、 負(fù)責(zé)中心的項(xiàng)目管理方法論培訓(xùn)，持續(xù)新方法論、新工具引入與傳播，持續(xù)培養(yǎng)和豐富專項(xiàng)人才體系
4、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和迭代中心項(xiàng)目管理人才發(fā)展體系，持續(xù)不斷地通過各項(xiàng)賦能活動(dòng)培養(yǎng)專業(yè)人才
5、 建立跨部門項(xiàng)目管理協(xié)同機(jī)制，監(jiān)控項(xiàng)目里程碑進(jìn)度、資源投入與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
6、 推動(dòng)呼叫中心項(xiàng)目管理文化建設(shè)，策劃知識(shí)競(jìng)賽、主題推廣等專項(xiàng)活動(dòng)
2、 主導(dǎo)呼叫中心六西格瑪項(xiàng)目（DMAIC/DFSS）的立項(xiàng)、實(shí)施與閉環(huán)管理，包括需求分析、可行性評(píng)估、資源協(xié)調(diào)及成果驗(yàn)收
3、 負(fù)責(zé)中心的項(xiàng)目管理方法論培訓(xùn)，持續(xù)新方法論、新工具引入與傳播，持續(xù)培養(yǎng)和豐富專項(xiàng)人才體系
4、 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和迭代中心項(xiàng)目管理人才發(fā)展體系，持續(xù)不斷地通過各項(xiàng)賦能活動(dòng)培養(yǎng)專業(yè)人才
5、 建立跨部門項(xiàng)目管理協(xié)同機(jī)制，監(jiān)控項(xiàng)目里程碑進(jìn)度、資源投入與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
6、 推動(dòng)呼叫中心項(xiàng)目管理文化建設(shè)，策劃知識(shí)競(jìng)賽、主題推廣等專項(xiàng)活動(dòng)
任職資格：
1、 至少有3年項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)，且已通過中質(zhì)協(xié)綠注冊(cè)（理論考試+項(xiàng)目實(shí)踐雙認(rèn)證）
2、 滿足如下條件之一優(yōu)先考慮：①通過中質(zhì)協(xié)黑帶考試/黑帶注冊(cè)；②作為導(dǎo)師負(fù)責(zé)過六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)；③通過美質(zhì)協(xié)PMP/PgMP認(rèn)證；④作為核心人員參與過公司戰(zhàn)略；④持有其他項(xiàng)目管理相關(guān)的行業(yè)認(rèn)證，如COPC/QCC/精益
3、 35周歲內(nèi)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程、質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
4、 熟練掌握各類辦公軟件，如JMP、Visio、Xmind、Office等
5、 熱愛方法論，自驅(qū)力強(qiáng)，善于思考總結(jié)，勇于探索創(chuàng)新
6、 思維邏輯能力強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)
2、 滿足如下條件之一優(yōu)先考慮：①通過中質(zhì)協(xié)黑帶考試/黑帶注冊(cè)；②作為導(dǎo)師負(fù)責(zé)過六西格瑪培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)；③通過美質(zhì)協(xié)PMP/PgMP認(rèn)證；④作為核心人員參與過公司戰(zhàn)略；④持有其他項(xiàng)目管理相關(guān)的行業(yè)認(rèn)證，如COPC/QCC/精益
3、 35周歲內(nèi)，統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程、質(zhì)量管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)；
4、 熟練掌握各類辦公軟件，如JMP、Visio、Xmind、Office等
5、 熱愛方法論，自驅(qū)力強(qiáng)，善于思考總結(jié)，勇于探索創(chuàng)新
6、 思維邏輯能力強(qiáng)、實(shí)踐能力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)
工作地點(diǎn)
包河區(qū)合肥同程旅行大廈
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職位發(fā)布者
凡女士/招聘HR
昨日活躍立即溝通
藝龍信息技術(shù)(合肥)有限公司同程藝龍由同程旅游集團(tuán)旗下的同程網(wǎng)絡(luò)板塊和藝龍旅行網(wǎng)在2017年底合并而成。同程旅游集團(tuán)是一個(gè)多元化旅游集團(tuán)，中國(guó)領(lǐng)先的在線旅游服務(wù)商和一站式旅游預(yù)訂平臺(tái)，是“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”和“中國(guó)旅游集團(tuán)20強(qiáng)”企業(yè)。同程旅游集團(tuán)下轄同程網(wǎng)絡(luò)和同程控股兩大板塊，其中同程網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)涵蓋同程機(jī)票、酒店、火車票、汽車票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。藝龍旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一，深耕OTA行業(yè)多年，秉承專業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理運(yùn)作，在酒店等領(lǐng)域享有盛譽(yù)。合并后，同程藝龍定位于領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)平臺(tái)，將同程網(wǎng)絡(luò)和藝龍各自核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并占有微信錢包中機(jī)票火車票的入口和酒店入口。目前同程藝龍已有近兩億的消費(fèi)會(huì)員，2017年服務(wù)超過五億人次，合并交易額超過千億人民幣，并已實(shí)現(xiàn)年超過五億人民幣的規(guī)?；?/div>公司主頁