崗位職責(zé):(中質(zhì)協(xié)綠帶注冊通過,是基礎(chǔ)?。。。。。?div>
1、 具備統(tǒng)籌中心內(nèi)外部關(guān)鍵核心項目,結(jié)合不同項目的特點,快速分析改善,高標(biāo)達(dá)成的能力
2、 主導(dǎo)呼叫中心六西格瑪項目(DMAIC/DFSS)的立項、實施與閉環(huán)管理,包括需求分析、可行性評估、資源協(xié)調(diào)及成果驗收
3、 負(fù)責(zé)中心的項目管理方法論培訓(xùn),持續(xù)新方法論、新工具引入與傳播,持續(xù)培養(yǎng)和豐富專項人才體系
4、 負(fù)責(zé)運營和迭代中心項目管理人才發(fā)展體系,持續(xù)不斷地通過各項賦能活動培養(yǎng)專業(yè)人才
5、 建立跨部門項目管理協(xié)同機(jī)制,監(jiān)控項目里程碑進(jìn)度、資源投入與風(fēng)險預(yù)警
6、 推動呼叫中心項目管理文化建設(shè),策劃知識競賽、主題推廣等專項活動
任職資格:
1、 至少有3年項目管理工作經(jīng)驗,且已通過中質(zhì)協(xié)綠注冊(理論考試+項目實踐雙認(rèn)證)
2、 滿足如下條件之一優(yōu)先考慮:①通過中質(zhì)協(xié)黑帶考試/黑帶注冊;②作為導(dǎo)師負(fù)責(zé)過六西格瑪培訓(xùn)和項目輔導(dǎo);③通過美質(zhì)協(xié)PMP/PgMP認(rèn)證;④作為核心人員參與過公司戰(zhàn)略;④持有其他項目管理相關(guān)的行業(yè)認(rèn)證,如COPC/QCC/精益
3、 35周歲內(nèi),統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工業(yè)工程、質(zhì)量管理、統(tǒng)計學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè);
4、 熟練掌握各類辦公軟件,如JMP、Visio、Xmind、Office等
5、 熱愛方法論,自驅(qū)力強(qiáng),善于思考總結(jié),勇于探索創(chuàng)新
6、 思維邏輯能力強(qiáng)、實踐能力強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)