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職位描述
VIP客服投訴客服全白班熟悉游戲國內(nèi)環(huán)境熱愛游戲游戲
需求：VIP文字客服
所需語言：日語
需求數(shù)量：1
base：成都
工作內(nèi)容
1、通過郵件與玩家進(jìn)行溝通，解答玩家咨詢，解決玩家問題；
2、快速響應(yīng)處理各渠道的游戲問題、玩家建議、投訴等，整理后進(jìn)行上報(bào)，并及時(shí)跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，回復(fù)玩家，解決玩家問題；
3、嚴(yán)格按照工作流程處理異常問題，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)；
4、（如有）支持客服話術(shù)的本地化內(nèi)容翻譯和優(yōu)化。
任職要求
1、大專（或同等學(xué)歷）及以上學(xué)歷，日語N1
2、熱愛游戲和服務(wù)行業(yè)，熟悉2款以上的游戲，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)，有一年游戲客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有高度的保密意識和責(zé)任心，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4、積極主動(dòng)、敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、可接受輪班制工作，平均每日工作時(shí)間8小時(shí)。
所需語言：日語
需求數(shù)量：1
base：成都
工作內(nèi)容
1、通過郵件與玩家進(jìn)行溝通，解答玩家咨詢，解決玩家問題；
2、快速響應(yīng)處理各渠道的游戲問題、玩家建議、投訴等，整理后進(jìn)行上報(bào)，并及時(shí)跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，回復(fù)玩家，解決玩家問題；
3、嚴(yán)格按照工作流程處理異常問題，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)；
4、（如有）支持客服話術(shù)的本地化內(nèi)容翻譯和優(yōu)化。
任職要求
1、大專（或同等學(xué)歷）及以上學(xué)歷，日語N1
2、熱愛游戲和服務(wù)行業(yè)，熟悉2款以上的游戲，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)，有一年游戲客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有高度的保密意識和責(zé)任心，能承受工作壓力，能有效合理安排時(shí)間并保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4、積極主動(dòng)、敢于接受挑戰(zhàn)，性格開朗，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、可接受輪班制工作，平均每日工作時(shí)間8小時(shí)。
崗位福利：
1.入職即購買五險(xiǎn)一金（試用期內(nèi)就會(huì)購買）
2.薪資待遇：面試定薪5000-7000+績效獎(jiǎng)金（面試通過，薪資不滿意可再談~
3.一年兩次調(diào)薪機(jī)會(huì)，快來加入吧！
4.成都地域可以在家辦公
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)蜀都中心-二期
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職位發(fā)布者
劉女士/人事招聘專員
昨日活躍立即溝通
中軟國際中軟國際是行業(yè)領(lǐng)先的全球化軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司（股票代碼：00354.HK），擁有中國分支40+、海外分支14個(gè)，擁有員工超過9萬人，服務(wù)覆蓋超過40個(gè)國家。中軟國際應(yīng)用開發(fā)與管理專業(yè)沉淀深厚，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實(shí)踐和專家人才充沛。公司與華為等戰(zhàn)略伙伴一起，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，領(lǐng)先技術(shù)變革，提升產(chǎn)業(yè)效率，致力于使能軟件企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為政企客戶提供“好、快、多、省”的信息技術(shù)服務(wù)。中軟國際四大業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：夯實(shí)基石業(yè)務(wù)作為第一增長曲線的地位，確定云智能業(yè)務(wù)為第二增長曲線，發(fā)展鴻蒙生態(tài)、解放號為第三增長曲線，推動(dòng)解放號作為軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面升級。公司在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方面具有豐富的咨詢、設(shè)計(jì)、實(shí)施和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，是全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共創(chuàng)伙伴。公司長期服務(wù)于多家全球500強(qiáng)企業(yè)等頭部客戶和眾多高成長潛力客戶，覆蓋金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、政府、制造與流通、交通、能源、教育等行業(yè)。公司已連續(xù)四年創(chuàng)造超百億人民幣營收，并立志在未來成為全球最優(yōu)秀IT服務(wù)商之一。
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