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  • 深圳南山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招20人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資
  • 五險一金

職位描述

售前客服保險
崗位職責(zé)： 1、熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品知識，并根據(jù)公司/部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/流程/話術(shù)，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險產(chǎn)品服務(wù)； 2、通過客服平臺在線解答客戶保險產(chǎn)品問題，在確保用戶服務(wù)質(zhì)量的同時，提升服務(wù)轉(zhuǎn)化率； 3、負(fù)責(zé)對客戶反饋的意見及建議和服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)有助于線上業(yè)務(wù)優(yōu)化的點進行記錄、分類和整理，提升用戶服務(wù)體驗的同時，促進線上端到端的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化。
任職要求: 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上保險銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、具有良好的服務(wù)意識及心理素質(zhì)，思維敏捷； 3、具有良好的溝通能力、理解能力、語言表達(dá)能力、應(yīng)變處理能力、抗壓能力； 4、具有團隊意識，服從管理，能積極配合團隊項目工作。

工作地點

深圳南山區(qū)前海周大福金融大廈18-20層

職位發(fā)布者

樂女士/HR

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中軟國際是行業(yè)領(lǐng)先的全球化軟件與信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)，成立于2000年，為香港主板上市公司（股票代碼：00354.HK），擁有中國分支40+、海外分支14個，擁有員工超過9萬人，服務(wù)覆蓋超過40個國家。中軟國際應(yīng)用開發(fā)與管理專業(yè)沉淀深厚，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳實踐和專家人才充沛。公司與華為等戰(zhàn)略伙伴一起，構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，領(lǐng)先技術(shù)變革，提升產(chǎn)業(yè)效率，致力于使能軟件企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，為政企客戶提供“好、快、多、省”的信息技術(shù)服務(wù)。中軟國際四大業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展：夯實基石業(yè)務(wù)作為第一增長曲線的地位，確定云智能業(yè)務(wù)為第二增長曲線，發(fā)展鴻蒙生態(tài)、解放號為第三增長曲線，推動解放號作為軟件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面升級。公司在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等方面具有豐富的咨詢、設(shè)計、實施和服務(wù)經(jīng)驗，是全球客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的共創(chuàng)伙伴。公司長期服務(wù)于多家全球500強企業(yè)等頭部客戶和眾多高成長潛力客戶，覆蓋金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)、高科技、政府、制造與流通、交通、能源、教育等行業(yè)。公司已連續(xù)四年創(chuàng)造超百億人民幣營收，并立志在未來成為全球最優(yōu)秀IT服務(wù)商之一。
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