崗位職責(zé)(系統(tǒng)商品維護(hù)、商城營(yíng)銷、商品營(yíng)銷、用戶數(shù)據(jù)管理、訂單管理、售后服務(wù)等)
1、負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)(如微信、微博、抖音、華天貿(mào)易小程序、華天悅享商城等)的內(nèi)容規(guī)劃、撰寫和發(fā)布。
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)受眾,策劃并編寫各類新媒體內(nèi)容,包括文字、圖片、視頻等,并在合適的時(shí)間和渠道發(fā)布內(nèi)容,確保發(fā)布頻率和時(shí)效性。
3、粉絲互動(dòng)與管理,積極回應(yīng)和解答用戶的留言、評(píng)論和提問(wèn),維護(hù)用戶關(guān)系,增加用戶粘性和活躍度。
4、跟蹤分析新媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù),包括粉絲數(shù)量、活躍度、點(diǎn)擊量、點(diǎn)贊量、互動(dòng)回復(fù)率等,根據(jù)數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果撰寫相關(guān)報(bào)告和匯總,為運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供支持。
5、營(yíng)銷活動(dòng)策劃,結(jié)合熱點(diǎn)和公司需求策劃并執(zhí)行新媒體營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣、口碑積累與粉絲沉淀。獨(dú)立完成活動(dòng)效果評(píng)估和方案升級(jí)。
6、協(xié)助公司內(nèi)部各部門使用新媒體平臺(tái)進(jìn)行宣傳與推廣。
7、整合專業(yè)媒體、大眾媒體等媒體資源,為新媒體產(chǎn)品及活動(dòng)產(chǎn)品的品牌傳播服務(wù)。
8、策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,包括:計(jì)劃的制定、實(shí)施,廣告創(chuàng)意,宣傳文章的撰寫及活動(dòng)的策劃、實(shí)施;
9、做好系統(tǒng)商品維護(hù)、商城營(yíng)銷、商品營(yíng)銷、用戶數(shù)據(jù)管理、訂單管理、售后服務(wù)等工作。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它經(jīng)營(yíng)工作。
【基本條件】
1.政治素質(zhì)好,思想覺悟高,勤勉敬業(yè),恪盡職守,顧全大局,敢于擔(dān)當(dāng),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
2.專業(yè)素養(yǎng)好,業(yè)務(wù)水平高,善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新,勇于開拓變革,具有勝任崗位工作的專業(yè)能力,工作業(yè)績(jī)突出。
3.堅(jiān)持原則,清正廉潔,求真務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,具有良好的職業(yè)道德。
4.身心健康,能適應(yīng)工作需要;無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象,無(wú)任職、工作回避相應(yīng)情況。
【任職資格】
1.年齡35 歲以下(有經(jīng)驗(yàn)者適當(dāng)放寬)。
2.大專及以上學(xué)歷,酒店管理、電商專業(yè)優(yōu)先;具有2 年以上酒店銷售部或前廳部工作經(jīng)驗(yàn),或有電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)。
3.具備優(yōu)秀的活動(dòng)策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃和落地。
4.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡或?qū)W歷要求。