崗位職責:
制定維修及培訓計劃。
在必要時提供車輛報告請求支持或者匯報質(zhì)量報告。
在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督修復情況,提供必要的技術支持,同時其他部們?nèi)纾呵芭_、銷售、索賠、事故車維修等遇到技術難題是應提供技術幫助。
若有抱怨客戶,子專屬服務顧問的陪同下,共同對送修車輛進行車補檢查和故障判斷,解答客戶疑問和抱怨。
進行汽車專業(yè)技術資料的查閱和保管。
對車輛修復車輛進行二次檢查。
根據(jù)要求對全廠技術人員進行有計劃、有重點的專業(yè)技術和考核并做好培訓記錄和檔案,同時按照沃爾沃汽車的要求每月按時完成關于用戶通信知識培訓,并做好電子版的維修檔案。
故障案例整理分類并依據(jù)技師能力給于相對應支持及培訓有效提高維修技師水平。
制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準。
根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化,適時修正車間的工作重點。
監(jiān)督車間消耗材料的使用,維修生產(chǎn)成本的消耗。
技術主管應協(xié)助車間經(jīng)理加強車間管理工作。