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更新于 6月23日
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配件訂單客服專員

5000-8000元
  • 無錫錫山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)

職位描述

訂單售后處理
崗位職責(zé)： 1、訂單處理：負(fù)責(zé)經(jīng)銷商配件訂單的接收、審核、錄入、跟蹤及發(fā)貨等全流程處理，確保訂單準(zhǔn)確及時完成 2、異常處理：及時處理經(jīng)銷商訂單異常情況，如缺貨、延遲發(fā)貨等，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，保障訂單順利進(jìn)行 3、客戶關(guān)系維護(hù)：與經(jīng)銷商保持良好溝通，解答疑問，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度，維護(hù)良好合作關(guān)系 4、配件推廣銷售：承擔(dān)衍生品及配件電池的推廣銷售任務(wù)，提高產(chǎn)品銷量和市場占有率 5、溝通協(xié)調(diào)：與各基地相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，跟催配件發(fā)貨，確保配件供應(yīng)穩(wěn)定及時。
任職要求： 1、專業(yè)技能：熟練使用word、excel、SAP等辦公軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，具備一定數(shù)據(jù)分析能力 2、溝通能力：性格外向，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能與不同部門和客戶有效溝通，解決問題. 3、服務(wù)意識：服務(wù)意識強(qiáng)，以客戶為中心，積極主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足客戶需求 4、抗壓能力：能承受較大工作壓力，在訂單高峰期或遇到緊急情況時，保持冷靜高效工作 5、行業(yè)認(rèn)知：了解電動車行業(yè)及售后配件市場，熟悉產(chǎn)品知識和銷售渠道，更好地服務(wù)客戶和處理訂單問題。

工作地點(diǎn)

無錫錫山區(qū)創(chuàng)富B雅迪售后服務(wù)中心4樓

職位發(fā)布者

任女士/招聘專員

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo雅迪科技集團(tuán)有限公司公司標(biāo)簽
雅迪科技集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2001年，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，現(xiàn)已成為集電動兩輪車、電動三輪車、電助力車、滑板車等多品類車型及其零配件研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的中短途出行服務(wù)商。2016年5月，雅迪在香港聯(lián)交所成功上市，成為中國電動車行業(yè)首家上市企業(yè)（股票代碼：01585.HK）。2021年，年產(chǎn)銷量突破1386萬臺。銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球100個國家和地區(qū)，終端門店數(shù)量超40000家。截止2022年3月，公司共擁有超1350項專利，擁有2個國家級CNAS實(shí)驗室、6家技術(shù)研發(fā)中心、1家國家級工業(yè)設(shè)計技術(shù)中心。同時，在自主研發(fā)電池、電機(jī)、電控等技術(shù)方面都取得了突破性進(jìn)展。截止至今，雅迪已成為國際知名電動車品牌。未來，雅迪集團(tuán)將持續(xù)聚焦電動出行領(lǐng)域的核心技術(shù)創(chuàng)新，為全球用戶帶來電動出行的領(lǐng)先解決方案，打造新一代綠色科技出行生活方式。
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