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私域運營是律所市場部門的關(guān)鍵角色，負責(zé)將公域流量轉(zhuǎn)化為私域客戶，通過精細化運營提升客戶服務(wù)質(zhì)量和用戶轉(zhuǎn)化率，延長用戶生命周期。

1.私域?qū)Я鳎撼薪佣兑羝脚_公域?qū)胨接虻挠脩?，對進入私域的用戶進行交付、服務(wù)，在過程中監(jiān)控團隊服務(wù)； 2.私域運營：與案前團隊和談辦律師協(xié)作，確保服務(wù)流程的連貫性和閉環(huán)管理；做團隊私域運營和案前的升單營銷，運營場景包括但不限于微信私信、朋友圈、私域直播等，對轉(zhuǎn)化率負責(zé)； 3.服務(wù)閉環(huán)：以用戶為中心，挖掘用戶需求，制定分層運營策略，獲得有效轉(zhuǎn)化結(jié)果；包括企微、新媒體場景下的用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等； 4.內(nèi)容營銷：設(shè)計運營策略和鏈路，不斷優(yōu)化公轉(zhuǎn)私的整體運營鏈路和sop，提高效率與轉(zhuǎn)化率； 5.客戶數(shù)據(jù)分析：負責(zé)打磨私域營銷閉環(huán)鏈路，有數(shù)據(jù)敏銳度，基于數(shù)據(jù)變化提出有效的措施并落地； 6.跨部門協(xié)作：與律師團隊、客服案前部門等緊密合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 7.數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)控私域運營效果，優(yōu)化運營策略。 客戶關(guān)系：深化客戶關(guān)系，提供個性化服務(wù)，增強客戶忠誠度。

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷。

2.兩年以上私域運營或用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗，有法律行業(yè)/服務(wù)行業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先。 3.具備成熟的私域運營經(jīng)驗，熟悉企微、私域直播等運營場景/工具 4.具備獨立輸出私域運營策略、內(nèi)容、話術(shù)、sop的能力 5.良好的服務(wù)意識和營銷功底，能在真心為客戶解決問題的過程中促成銷售轉(zhuǎn)化 6.極強的自驅(qū)力、學(xué)習(xí)力和上進心，能獨當一面，能對結(jié)果負責(zé) 薪資待遇： 入職買社保，雙休，薪資區(qū)間8-10K，面試后評估定薪。