職位描述
項(xiàng)目管理電子商務(wù)物業(yè)管理旅游服務(wù)
招募崗位1： 品質(zhì)督導(dǎo)崗
崗位職責(zé)：
1、完善品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范與監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
2、推動(dòng)客戶滿意度持續(xù)提升全面提升，保證公司品質(zhì)管理水平。
3、協(xié)助推進(jìn)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)改革，確保各項(xiàng)體系文件有效運(yùn)行。
4、規(guī)范與監(jiān)督客服線服務(wù)品質(zhì)，保障客服人員素質(zhì)和工作技能。
崗位職責(zé)：
1、完善品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范與監(jiān)督服務(wù)品質(zhì)。
2、推動(dòng)客戶滿意度持續(xù)提升全面提升，保證公司品質(zhì)管理水平。
3、協(xié)助推進(jìn)品質(zhì)運(yùn)營(yíng)改革，確保各項(xiàng)體系文件有效運(yùn)行。
4、規(guī)范與監(jiān)督客服線服務(wù)品質(zhì)，保障客服人員素質(zhì)和工作技能。
招募崗位2：客戶服務(wù)崗
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶訴求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)線配合處理，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)客戶物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用收繳；
3、利用客戶資源及需求，通過(guò)挖掘和整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷及增值服務(wù)。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)響應(yīng)客戶訴求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相應(yīng)業(yè)務(wù)線配合處理，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)客戶物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用收繳；
3、利用客戶資源及需求，通過(guò)挖掘和整合優(yōu)質(zhì)商業(yè)資源，開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷及增值服務(wù)。
招募崗位3：商務(wù)運(yùn)營(yíng)崗
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)每月收入數(shù)據(jù)，形成報(bào)表，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)完成情況的分析及制定完成指標(biāo)措施。
2、負(fù)責(zé)每月合作商進(jìn)退場(chǎng)、繳費(fèi)等系統(tǒng)管理，及時(shí)更新合同臺(tái)賬以及合作商臺(tái)賬系統(tǒng)。
3、負(fù)責(zé)合同的管理，包括合同的起草、評(píng)審、合同款的催收。
4、負(fù)責(zé)與各項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)單位建立溝通機(jī)制，保證業(yè)務(wù)合作的順利推行。并對(duì)各業(yè)務(wù)線的工作監(jiān)督檢查與考核，為管理處提供業(yè)務(wù)落地的專業(yè)指導(dǎo)。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整合區(qū)域內(nèi)成熟的社區(qū)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目及優(yōu)質(zhì)商家資源，研究及開(kāi)發(fā)社區(qū)可利用資源，擴(kuò)大社區(qū)資產(chǎn)可運(yùn)營(yíng)范疇，推動(dòng)社區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全面發(fā)展。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成平臺(tái)公司商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程的編制與下發(fā)。
7、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招募合作商家，維護(hù)招商信息，編制招商手冊(cè)等工作。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)每月收入數(shù)據(jù)，形成報(bào)表，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)完成情況的分析及制定完成指標(biāo)措施。
2、負(fù)責(zé)每月合作商進(jìn)退場(chǎng)、繳費(fèi)等系統(tǒng)管理，及時(shí)更新合同臺(tái)賬以及合作商臺(tái)賬系統(tǒng)。
3、負(fù)責(zé)合同的管理，包括合同的起草、評(píng)審、合同款的催收。
4、負(fù)責(zé)與各項(xiàng)目、關(guān)聯(lián)單位建立溝通機(jī)制，保證業(yè)務(wù)合作的順利推行。并對(duì)各業(yè)務(wù)線的工作監(jiān)督檢查與考核，為管理處提供業(yè)務(wù)落地的專業(yè)指導(dǎo)。
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整合區(qū)域內(nèi)成熟的社區(qū)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目及優(yōu)質(zhì)商家資源，研究及開(kāi)發(fā)社區(qū)可利用資源，擴(kuò)大社區(qū)資產(chǎn)可運(yùn)營(yíng)范疇，推動(dòng)社區(qū)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的全面發(fā)展。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成平臺(tái)公司商務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程的編制與下發(fā)。
7、 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招募合作商家，維護(hù)招商信息，編制招商手冊(cè)等工作。
崗位要求：
1、2026屆應(yīng)屆生，一本及以上學(xué)歷
2、工商管理、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
3、需項(xiàng)目實(shí)習(xí)至少2個(gè)月。
1、2026屆應(yīng)屆生，一本及以上學(xué)歷
2、工商管理、物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)；
3、需項(xiàng)目實(shí)習(xí)至少2個(gè)月。
工作地點(diǎn)
武漢漢陽(yáng)區(qū)中海大廈
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司武漢分公司中海物業(yè)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱「中海物業(yè)」）隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司旗下的中國(guó)海外集團(tuán)有限公司，是中國(guó)首批獲得一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理品牌。早于1986年在香港開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)，深耕港澳30馀年，并于1991年進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，將香港物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與內(nèi)地實(shí)際情況充分融合。于2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)合交易所有限公司主板上市（股票代碼：2669.HK），標(biāo)志著中海物業(yè)正式邁進(jìn)國(guó)際資本市場(chǎng)。中海物業(yè)定位成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，以「精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流」為品牌理念，以「我們經(jīng)營(yíng)幸福」為企業(yè)使命，遵循「客戶為本，品質(zhì)保障，價(jià)值創(chuàng)造」的核心價(jià)值觀和「全心奮進(jìn)每一天」的企業(yè)精神，引領(lǐng)「十四五」新征程:堅(jiān)定一個(gè)目標(biāo):擦亮「第一管家」金字招牌;堅(jiān)持一個(gè)核心:持續(xù)、均衡、健康、高質(zhì)量發(fā)展;打造五個(gè)標(biāo)桿;客戶滿意度標(biāo)桿、城市與業(yè)態(tài)項(xiàng)目標(biāo)桿、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鏊贅?biāo)桿、子品牌標(biāo)桿、員工市場(chǎng)價(jià)值與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力標(biāo)桿；實(shí)現(xiàn)五個(gè)領(lǐng)先：服務(wù)力領(lǐng)先、產(chǎn)品力領(lǐng)先、市場(chǎng)力領(lǐng)先、科技力領(lǐng)先與組織力領(lǐng)先。我們初心如磐，行穩(wěn)致遠(yuǎn)，深耕服務(wù)品質(zhì)，廣謀合作共贏，致力于為股東實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)的承諾。
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