崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理處入住、裝修、車(chē)卡等各項(xiàng)手續(xù)的辦理,電話(huà)轉(zhuǎn)接及日常接待工作。
2、有物業(yè)客服收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)。
3、良好的人際關(guān)系溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力、掌握基本的計(jì)算機(jī)操作、辦公軟件應(yīng)用技能。
4、客戶(hù)服務(wù)組投訴的跟蹤處理。
5、開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查工作。
職位要求:
1、物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、具有物業(yè)工作相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較好的個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任心,具有強(qiáng)烈的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,口頭表達(dá)清晰。