職位描述
相關(guān)工作經(jīng)驗
崗位職責(zé) ：
1、工作的監(jiān)督管理、指導(dǎo)和考核；
2、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門和分中心妥善處理重大消費者投訴 ；
3、多元化解工作建設(shè)、推進(jìn)工作 ；
4、統(tǒng)籌監(jiān)管投訴引導(dǎo)、剔除工作 ；
5、對接監(jiān)管（協(xié)會）、集團(tuán)、總行消保事項對接 。
任職要求 ：
1、本科以上學(xué)歷，金融、法律、統(tǒng)計、管理等相關(guān)專業(yè) ；
2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；具備銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、熟悉銀行業(yè)務(wù)/信用卡業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險管理情況，熟悉消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求 ；
3、熟練掌握office辦公軟件 ；
4、具備獨立組織、實施、推動消費者權(quán)益保護(hù)工作開展的能力；具備較強(qiáng)溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)；思維清晰，具備良好的分析能力；積極主動，具有工作熱情和動力，能夠在壓力和緊張環(huán)境下有效開展工作 。
工作地點
深圳南山區(qū)信利康大廈
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深圳市橙信發(fā)展有限公司深圳市橙信發(fā)展有限公司（以下簡稱公司）由深圳平安投資發(fā)展有限公司和平安銀行股份有限公司信用卡中心工會委員會共同出資，于2016年9月29日在深圳市前海注冊成立，致力于為金融銀行業(yè)提供人力資源及綜合業(yè)務(wù)服務(wù)，包括零售市場服務(wù)支持、零售信貸服務(wù)支持、運營服務(wù)支持、汽車消費金融市場服務(wù)支持、信用卡市場推廣服務(wù)等。橙信公司目前已全面建立ISO三大管理體系，并通過ISO9001：2015質(zhì)量管理體系、ISO14001：2015環(huán)境管理體系、ISO45001：2018職業(yè)健康安全體系國際權(quán)威認(rèn)證。憑借不斷完善及持續(xù)創(chuàng)新的管理模式，公司業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，獲評“深圳市總部企業(yè)”稱號，2021至2024年連續(xù)四年進(jìn)入深圳企業(yè)500強(qiáng)行列，2022至2023年連續(xù)兩年進(jìn)入廣東企業(yè)500強(qiáng)行列，并榮獲“廣東省五一勞動獎狀”、“深圳市五一勞動獎狀”“全國市場質(zhì)量信用等級AA（用戶滿意）級服務(wù)”等榮譽(yù)稱號。
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