崗位職責(zé):
1、解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2、定期上門回訪客戶,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
3、維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
4、完成公司交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、自帶車,能熟練駕駛車輛
2、具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。
3、對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
4、具備高效解決問題的能力,對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
薪資福利:
1、薪資面議
2、繳納五險(xiǎn),提供節(jié)日福利
3、定期培訓(xùn),職業(yè)發(fā)展空間廣闊