職位描述: l 負責(zé)設(shè)備的組裝、調(diào)試和售后服務(wù),并向產(chǎn)品團隊反饋設(shè)備運行中出現(xiàn)設(shè)計缺陷,提出改善的解決方案。 l 協(xié)助建立售后技術(shù)支持體系,包括備件管理制度、用戶培訓(xùn)、設(shè)備手冊、設(shè)備運行日志編寫、設(shè)備軟件缺陷(bug)匯報等體系規(guī)范; l 掌握設(shè)備的綜合集成能力,包括與產(chǎn)品團隊的協(xié)調(diào)配合、與產(chǎn)品質(zhì)量檢驗團隊的合作、整理和分析關(guān)鍵工藝參數(shù)、整理產(chǎn)品檔案,以及反饋客戶需求和競爭對手狀態(tài)等能力; l 制定并建立設(shè)備安裝、試運行、產(chǎn)品生產(chǎn)等階段的操作規(guī)范及管理文檔,保證售后團隊全面掌握設(shè)備及部件工作原理、故障問題檢測辦法及系列文檔,包括設(shè)備安裝文檔、設(shè)備可靠性統(tǒng)計文檔、客戶匯報文檔等,同時,組織編寫設(shè)備操作手冊和設(shè)備故障排除手冊(Troubleshooting Manu)。 任職資格: l 本科以上學(xué)歷,自動化、機電一體化或電子專業(yè)的本科學(xué)歷,如果有半導(dǎo)體制造行業(yè)經(jīng)驗; l 有1年以上的設(shè)備維修工作經(jīng)驗; l 動手能力強,思路清晰,工作態(tài)度端正; l 善于與客戶溝通,能承受客戶的壓力; l 能夠理解基本的機械圖和電路圖; l 善于用辦公軟件制作報告;