崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,根據(jù)客戶需求,向客戶提供機(jī)票查詢、報(bào)價(jià)、預(yù)定等服務(wù);
2、負(fù)責(zé)處理機(jī)票的退票,改簽,修改訂單信息等售后問(wèn)題。
3、日常行政事務(wù)處理
任職資格:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),細(xì)心、溝通能力強(qiáng);
2、大專及以上學(xué)歷,有良好的服務(wù)意識(shí);
3、熟悉民航業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和各航空公司基本業(yè)務(wù)操作流程;
4、有國(guó)際機(jī)票操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助
職位亮點(diǎn):節(jié)日福利+補(bǔ)貼+社保