職位描述
綜合接待客服倒班制電子商務(wù)
崗位描述：
1、利用千牛、京麥、飛鴿等聊天工具在線為客戶提供售前問題解答，售后問題解決處理；
2、熟悉網(wǎng)上購物操作流程和平臺規(guī)則；熟悉產(chǎn)品知識，能夠高效快速解決賣家客戶需求與問題。
崗位要求：
1、有同行業(yè)電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字宿舍45/分鐘及以上，不看鍵盤打字優(yōu)先；
3、有耐心、抗壓能力強，能夠自我調(diào)整工作狀態(tài)；
4、熟悉各平臺工作、規(guī)則的優(yōu)先錄取；
5、有網(wǎng)購經(jīng)驗，大致熟悉淘寶購物流程；
6、這里沒有什么宮斗戲，職場戰(zhàn)，有的都是大家和皆相處互相開玩笑的和諧氛圍，且還能把工作處理好的可愛同事、好相處的領(lǐng)導(dǎo)(只要有心做，還有上升空間等著你，公司氣氛好，都是年輕人)；
1、利用千牛、京麥、飛鴿等聊天工具在線為客戶提供售前問題解答，售后問題解決處理；
2、熟悉網(wǎng)上購物操作流程和平臺規(guī)則；熟悉產(chǎn)品知識，能夠高效快速解決賣家客戶需求與問題。
崗位要求：
1、有同行業(yè)電商客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2、打字宿舍45/分鐘及以上，不看鍵盤打字優(yōu)先；
3、有耐心、抗壓能力強，能夠自我調(diào)整工作狀態(tài)；
4、熟悉各平臺工作、規(guī)則的優(yōu)先錄取；
5、有網(wǎng)購經(jīng)驗，大致熟悉淘寶購物流程；
6、這里沒有什么宮斗戲，職場戰(zhàn)，有的都是大家和皆相處互相開玩笑的和諧氛圍，且還能把工作處理好的可愛同事、好相處的領(lǐng)導(dǎo)(只要有心做，還有上升空間等著你，公司氣氛好，都是年輕人)；
9、只招長期公司坐班、拒絕兼職、臨時工！
工作時間：08:00-24:00
【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】，班次一周一倒，一周休一天；
【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】，班次一周一倒，一周休一天；
工作地點
濟南歷下區(qū)山東頂商電子商務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
孔女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
濟南頂商信息科技有限公司頂商集團成立于2010年，秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念，十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進行新業(yè)態(tài)、新模式、新項目的布局，形成電商運營、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運營、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營業(yè)態(tài)，頂商集團母公司濟南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接，涉及合作類目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬，還是行家里手，只要您對淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情，執(zhí)行力像城管掃街般雷厲，敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價般精細，那就來吧！以往也許初戰(zhàn)告捷，現(xiàn)在對視工作為生命的你承諾，前途和錢途，我們一起努力鋪設(shè)！固定工資：我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場競爭力的固定工資，并在每年根據(jù)最新市場趨勢、員工的薪酬水平以及績效水平進行調(diào)整?？冃И劷穑好總€月的績效獎金與員工績效和貢獻緊密聯(lián)系，也是對員工的鼓勵。社會保險：我們?yōu)閱T工提供完善的保障計劃，包括國家法定的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。員工假期：法定假期方面，我們提供：年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計劃：我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境，為員工的父母提供每月敬老補貼，多種福利計劃旨在讓每一位員工快樂工作，并實現(xiàn)工作生活的平衡。福利計劃：各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會、與頂商來一場說走就走的旅行！你準備好了嗎？
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