一份工作，雙重技能！同時掌握專業(yè)的行政接待與充滿挑戰(zhàn)的課程銷售技巧；您是公司的“第一張名片”，也是連接客戶與課程的核心橋梁，至關重要。
崗位職責：
一、 前臺行政接待
1. 負責公司前臺的日常接待工作，熱情、專業(yè)地迎接來訪客戶，并準確進行通知引導，記錄來訪信息；接聽公司總機電話，及時轉接或記錄留言并24小時內反饋；維護前臺區(qū)域整潔，管理快遞收發(fā)、辦公物料補給及文件復印打印等基礎行政工作。
3. 協助完成員工考勤統計、會議安排等基礎行政事務、處理好輪崗代班工作。
二、 課程咨詢與銷售
1. 主動、耐心地接聽課程咨詢電話及接待到訪客戶，并通過微信等在線工具，為潛在客戶提供專業(yè)的課程課程體系介紹、收費標準、上課時間及校區(qū)優(yōu)勢，解答基礎疑問；識別高意向客戶積極跟進促單，同步客戶需求與咨詢記錄，協助完成信息交接。。
2. 定期提醒已報名學員上課時間、課程變動等關鍵信息；收集學員對課程、服務的反饋，整理后同步至教學部門，深入了解咨詢客戶的需求、痛點及期望，為其推薦最合適的課程產品或學習方案。
3. 運用專業(yè)的銷售技巧，跟進潛在客戶，完成課程報價、異議處理、促成簽單，實現銷售目標。
4. 對已報名學員進行定期回訪，跟蹤學習效果，維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度和轉介紹率。
5. 準確記錄客戶咨詢信息，建立并更新客戶檔案，確保系統數據的及時性與準確性。
任職要求：
1. 學歷與經驗： 大專及以上學歷，有1年前臺接待、行政文員或銷售、客服類崗位經驗者優(yōu)先。
2. 形象氣質： 五官端正，形象氣質佳，穿著打扮得體大方。
3. 溝通能力： 普通話標準流利，具備出色的語言表達能力和親和力，善于與人溝通。
4. 服務意識： 具備極強的客戶服務意識和耐心，能從容應對各類訪客和客戶。
核心能力：
1. 主動性與銷售潛質： 對銷售工作有熱情，不畏懼與人溝通，有達成目標的欲望和韌性。
2. 應變與抗壓能力： 思維敏捷，能靈活處理突發(fā)情況，具備一定的抗壓能力。
3. 團隊協作精神： 有良好的團隊合作意識，能與各部門同事高效協作。
4. 軟件技能： 熟練使用Word、Excel等Office辦公軟件。
加分項（非必須，但有則更佳）： 有教育、培訓等相關行業(yè)工作經驗。
薪酬： 【無責底薪】+【提成】
如果您對這個職位感興趣，并相信自己是合適的人選，我們誠摯地邀請您加入團隊！