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截至2025年，靈珞職能崗位，應(yīng)屆生以及2年以?xún)?nèi)工作經(jīng)驗(yàn)的往屆生占比45%，靈珞可簽署實(shí)習(xí)合同（或三方協(xié)議）；入職后一名新員工配備一位指導(dǎo)人，成熟的崗位和傳幫帶機(jī)制為經(jīng)驗(yàn)不多的年輕人提供了廣闊的個(gè)人成長(zhǎng)空間；靈珞實(shí)行管理崗內(nèi)部培養(yǎng)機(jī)制，期待和你達(dá)成期限是“一輩子”的長(zhǎng)期合作！
崗位使命：通過(guò)高效的答疑解惑及需求挖掘，結(jié)合全面周到的服務(wù)，讓目標(biāo)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品形成正確認(rèn)知，解除其在價(jià)格、品質(zhì)、服務(wù)等方面的疑慮，在促成其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的同時(shí)確保其獲得完美的購(gòu)物體驗(yàn)。
崗位職責(zé)及權(quán)重
一、 電商直營(yíng)店鋪交易促成55%
1.解答用戶(hù)在售前和售中環(huán)節(jié)對(duì)品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)等方面的疑問(wèn)，挖掘并引導(dǎo)用戶(hù)需求，增強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的信心，從而讓目標(biāo)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到適合自己的產(chǎn)品。
2.為電商售后響應(yīng)工作提供必要支持。
3.根據(jù)需求，完成電商直營(yíng)店鋪交易促成其它相關(guān)工作。
二、電商直營(yíng)及分銷(xiāo)訂單處理25%
1.處理電商直營(yíng)和分銷(xiāo)訂單，響應(yīng)用戶(hù)特殊需求（如開(kāi)具發(fā)票等），及時(shí)處理并解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
2.跟蹤訂單發(fā)貨后的物流情況，及時(shí)處理并解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
3.根據(jù)需求，完成電商直營(yíng)和分銷(xiāo)訂單處理其它相關(guān)工作。
三、電商直營(yíng)店鋪信息匯報(bào)10%
1.匯總、反饋/上報(bào)電商直營(yíng)店鋪相關(guān)信息（包含用戶(hù)需求等）的變化情況。
2.根據(jù)需求，完成電商直營(yíng)店鋪信息匯報(bào)其它相關(guān)工作。
四、銷(xiāo)售部其它工作協(xié)助10%
根據(jù)需求，完成銷(xiāo)售部其它工作協(xié)助需求。

任職要求：
1. 能接受團(tuán)隊(duì)內(nèi)輪流周末（做五休二）、晚間在家值班（17:00-23:00）。

2. 具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有自主學(xué)習(xí)意識(shí)。
答疑解惑：
1. 靈珞的特點(diǎn)：
l 誠(chéng)信履約——信守承諾，言出必行。自2005年創(chuàng)始至今，靈珞沒(méi)有一例失信記錄（包括但不限于供應(yīng)商貨款、員工工資、獎(jiǎng)金，均按時(shí)合規(guī)足額支付）。
l 共同成長(zhǎng)——人才是靈珞發(fā)展的基石！為有追求有潛質(zhì)的員工提供成長(zhǎng)的平臺(tái)，培養(yǎng)人才、孵化夢(mèng)想是靈珞對(duì)員工的高級(jí)尊重和終極承諾，只要你夠牛，各級(jí)管理層均虛位以待，每一位員工的發(fā)展均沒(méi)有天花板。
l 追求卓越——見(jiàn)微知著，5個(gè)90%連乘就已不及格。要做就做最好！靈珞認(rèn)為，做到最好不是利益算計(jì)，而是與生俱來(lái)的使命！超越對(duì)手只是生存的起點(diǎn)，而超越自我才是靈珞的永恒追求。
2. 靈珞的氛圍：
l 尊約定，重事實(shí)，講邏輯，對(duì)事不對(duì)人。
l “人微言輕？”不存在！誰(shuí)對(duì)聽(tīng)誰(shuí)的。
l 工作以“解決問(wèn)題”為核心，找問(wèn)題、找原因、找方法。
l 定制度、建流程，工作有依據(jù)，協(xié)作不扯皮。
l 績(jī)效考核憑案例、不打分，沒(méi)人能給你“穿小鞋”。
l 弱化等級(jí)、相互尊重、平等輕松，堅(jiān)守“不損人利己”的人品底線，杜絕辦公室政治。