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【核心職責(zé)】
1.戰(zhàn)略與體系搭建：制定機(jī)器人運(yùn)營戰(zhàn)略與KPI體系（如OEE、正常運(yùn)行時(shí)間），設(shè)計(jì)并持續(xù)優(yōu)化從部署到退役的全生命周期運(yùn)營流程，確保其具備規(guī)?；瘡?fù)制的潛力。
2.規(guī)?；渴鸾桓叮侯I(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(duì)，建立標(biāo)準(zhǔn)化、高效的“交鑰匙”項(xiàng)目交付流程，確保全國/全球范圍內(nèi)的機(jī)器人部署項(xiàng)目按時(shí)、保質(zhì)、在預(yù)算內(nèi)完成。
3.卓越運(yùn)營保障：建立7x24小時(shí)監(jiān)控響應(yīng)中心與預(yù)測性維護(hù)體系，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷和高效的現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，最大化機(jī)器人集群的正常運(yùn)行時(shí)間與運(yùn)行效率。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動與價(jià)值呈現(xiàn)：主導(dǎo)搭建運(yùn)營數(shù)據(jù)分析平臺，通過深度分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，持續(xù)挖掘優(yōu)化點(diǎn)，并向管理層及客戶提供清晰的運(yùn)營健康報(bào)告與投資回報(bào)（ROI）分析。
5.產(chǎn)研協(xié)同與持續(xù)改進(jìn)：作為客戶現(xiàn)場需求的權(quán)威代表，系統(tǒng)性地向產(chǎn)品與研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋故障模式、性能瓶頸與優(yōu)化建議，驅(qū)動產(chǎn)品迭代與技術(shù)進(jìn)步。
6.團(tuán)隊(duì)與生態(tài)建設(shè)：組建并培養(yǎng)一支涵蓋項(xiàng)目管理、現(xiàn)場工程、數(shù)據(jù)分析的高績效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；管理外部服務(wù)商與合作伙伴，構(gòu)建穩(wěn)定可靠的運(yùn)營生態(tài)。
【任職要求】
硬性條件：
1.本科及以上學(xué)歷，工科相關(guān)專業(yè)。
2.8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少5年在機(jī)器人、智能硬件、工業(yè)自動化或高端裝備領(lǐng)域的運(yùn)營管理、技術(shù)服務(wù)管理或現(xiàn)場工程領(lǐng)導(dǎo)崗位經(jīng)驗(yàn)。
3.必須擁有成功管理超50臺設(shè)備規(guī)?；渴鹋c持續(xù)運(yùn)營的完整項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并對成本、效率與客戶滿意度負(fù)責(zé)。
4.出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練運(yùn)用SQL、Python或BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與洞察。
核心能力：
1.戰(zhàn)略與系統(tǒng)性思維：能夠從復(fù)雜場景中抽象出標(biāo)準(zhǔn)化流程，并制定長期運(yùn)營戰(zhàn)略。
2.卓越的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)同力：具備強(qiáng)大的跨部門（銷售、產(chǎn)品、研發(fā)）推動能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。
3.出色的客戶溝通與問題解決：能面向客戶高管進(jìn)行價(jià)值溝通，并能快速定位和解決復(fù)雜現(xiàn)場技術(shù)問題。