崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理外貿(mào)訂單的跟進和執(zhí)行,確保訂單按時交付并滿足客戶需求;
2、與客戶溝通,解答客戶疑問,處理客戶投訴,并及時向客戶提供相關(guān)服務(wù);
3、跟進生產(chǎn)進度,協(xié)調(diào)內(nèi)部部門的合作,確保生產(chǎn)計劃的順利進行;
4、定期更新客戶訂單信息,及時匯報處理各類訂單異常;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、外語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的外貿(mào)實操經(jīng)難;
3、英語聽說讀寫流利,具備記好的溝通能力和商務(wù)談判能力;
4、熟練操作辦公軟件和系統(tǒng)軟件,如OFFCE、ERP等;
5、具備較強的團隊合作意識和抗壓能力,能夠協(xié)調(diào)好內(nèi)外部資源;
6、具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維,能夠快速響應(yīng)客戶需求。